Avec l’addon Gamified, la relation client intéresse aussi vos collaborateurs !

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Avec l’addon Gamified, la relation client intéresse aussi vos collaborateurs !

Boostez vos équipes commerciales et créez un véritable intérêt pour le CRM avec l’addon Gamified.

D’après une étude récente de Forrester, si la majorité des projets informatiques échouent, c’est pour la simple et bonne raison que le taux d’adoption de la part des utilisateurs est trop faible. On l’a vu, sans l’aval et l’implication pleine et entière des personnes concernées par ce projet, l’intégration d’un CRM au sein d’une entreprise est vouée sinon à l’échec, au moins à rencontrer de très fortes difficultés.

Quelles sont les principales raisons de ce détachement ? Que manque-t-il pour séduire les utilisateurs ? Il semblerait que CRM Gamified ait trouvé le moyen d’intéresser vos collaborateurs…

addon Gamified

L’e-addon CRM Gamified a été développé par la société CRM Gamified, société américaine certifiée par Microsoft et dont Javista est la seule société française à être référencée parmi les partenaires. L’e-addon Gamified augmente l’engagement utilisateur et améliore le taux d’adoption grâce à tout un système d’incentive dans lequel chacun se verra confier des missions et obtiendra des « récompenses » à chaque réussite.

« Les Managers peuvent utiliser cet outil pour récompenser automatiquement leurs forces de vente, le marketing et les équipes de support client (entre autres) afin de suivre leurs activités, comme les possibilités de clôture d’une opportunité, les leads qualifiés ou encore l’atteinte de leurs objectifs de vente »

Quel que soit leur niveau d’intervention dans le projet CRM et son intégration dans l’entreprise, chaque collaborateur va se voir confier des objectifs, un rôle, un suivi d’activité pour lesquels leurs résultats seront non seulement visibles mais aussi récompensés !

Le désenchantement de chacun face à des nouveaux projets comme le CRM tient la plupart du temps au fait qu’on se sent bien peu de choses face à un projet de cette envergure et beaucoup de salariés s’imaginent n’avoir aucun impact ou que leur travail ne fait aucune différence. L’e-addon Gamified va justement leur montrer que chacun peut apporter sa pierre à l’édifice et en être récompensé !

100% compatible avec les versions 2011 et 2013 Online et OnPremise, 100% intégré à Microsoft Dynamics CRM, personnalisable et proche des attentes de vos collaborateurs à quelque niveau que ce soit… ça y est, vous avez maintenant toute leur attention.

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2018-04-13T09:43:53+01:00 1 avril 2014|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|