Série « Innover en Marketing digital » Episode 1 : identifier vos Buyer Personae

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Série « Innover en Marketing digital » Episode 1 : identifier vos Buyer Personae

2015 a été une année riche en nouveautés, que ce soit en termes de technologies qu’en termes de pratique du marketing. La digitalisation du métier et des campagnes passe par un certain nombre de bonnes pratiques totalement liées à ces évolutions. Personnalisation, automatisation, prise en compte du comportement et de l’engagement, dimension sociale accrue, innover en marketing digital en 2016 passe par ces nouveaux objectifs et critères. Commençons donc notre série par ce qui est la base de toute action : identifier ses Buyer Personae.

Il faut bien souvent créer de toutes pièces une stratégie marketing qui prenne en compte des paramètres auxquels on n’a pas toujours accès. Campagnes, contenus et stratégies digitales doivent reposer sur des comportements notamment d’achats pour représenter au mieux les besoins et les attentes des clients et prospects. C’est en développant des Buyer Personae que l’on peut alors éviter ce type d’écueils et créer des campagnes qui obtiendront un véritable écho parce qu’elles colleront bien mieux aux attentes des prospects.

buyer personae - digital marketing

Après avoir listé les clients potentiels, il peut être pertinent d’organiser des discussions avec eux pour affiner leurs attentes et leur processus d’achat. Il vous faudra répondre aux questions suivantes :

  • Pourquoi cherchent-ils un nouveau produit ?
  • A qui se sont-ils déjà adressés et pourquoi ?
  • Comment les ont-ils évalués, sur quels critères ?

Une fois collectées les réponses à ces questions, leur analyse vus permettra alors de proposer du contenu pertinent, original et attrayant. Selon IBM, seuls 30% des marketeurs savent quand, comment et à quelle fréquence leurs acheteurs souhaitent être contactés. Les Buyer Personae sont donc un outil plus que précieux pour élaborer des stratégies digitales pertinentes et efficaces.

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2018-04-13T09:43:01+00:00 8 avril 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, News Javista|