Business Intelligence

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7 décembre 2017

La siretisation, nouvel enjeu du traitement des bases de données

7 décembre 2017|Blog, Business Intelligence, CRM, Expérience Client|

A l’heure de l’exploitation des données liées à l’expérience client, l’enrichissement des bases de données est un enjeu de plus en plus important pour les entreprises. La raison d’être de ces bases elles-mêmes n’est d’ailleurs pas à remettre en cause même si, souvent, les organisations préfèrent « acheter » des informations avec un usage métier. De nombreuses [...]

5 décembre 2017

De SaaS à BaaS, il n’y a qu’une blockchain de différence

5 décembre 2017|Blog, Business Intelligence|

On devait s’y attendre devant l’évolution exponentielle du phénomène Blockchain. Cette technologie de stockage et de transmission de données reste fidèle à sa conception en se déplaçant vers le Cloud. Son caractère sécurisé, transparent prend toute sa mesure aujourd’hui puisque les principaux fournisseurs de cloud proposent désormais cette technologie en mode SaaS. La Blockchain-as-a-Service va [...]

28 novembre 2017

Data et expérience client : certaines cibles sont plus partageuses

28 novembre 2017|Blog, Business Intelligence, Expérience Client|

Parus sur Emarketing sous forme d’infographie, les résultats de l’étude "La Data au service de la connaissance et de l'expérience client", réalisée par OpinionWay pour ReachFive et Splio montrent (sans surprise ?) que ce sont les millenials qui sont finalement les plus enclins à partager leurs données. A l’heure de la mise en place prochaine de [...]

24 août 2017

La DMP en 4 points et 4 étapes

24 août 2017|Blog, Business Intelligence, Microsoft Dynamics 365|

Les stratégies marketing en « mode Data » font régulièrement les titres de l’actualité du secteur depuis de nombreux mois maintenant. La Data science est au cœur des préoccupations, la Big data régissant désormais l’évolution des campagnes marketing, communication et jusqu’à la stratégie de ventes et de marque elles-mêmes. Il est par conséquent exclu de se priver [...]

17 août 2017

Données et vie privée : le big data comme enjeu de la connaissance client

17 août 2017|Blog, Business Intelligence, Expérience Client|

Depuis une vingtaine d’années la capacité des entreprises à recueillir et exploiter les données clients ont favorisé la personnalisation des messages et le marketing prédictif tourné vers le produit et le service. Pour autant, le consommateur devient de plus en plus sceptique quant au bien-fondé du partage systématique de ses données, notamment personnelles. Il n’est [...]

13 juillet 2017

Cadre réglementaire européen sur les données personnelles : et si on faisait le point ?

13 juillet 2017|Blog, Business Intelligence, CRM|

Le GDPR entrera en vigueur en mai 2018. Ce nouveau règlement en matière de gestion des données personnelles vise à harmoniser par ailleurs la sécurité de ces mêmes données et le cadre légal des transactions. Le CRM est bien entendu directement impacté, notamment avec l’utilisation de solutions de type DocuSign qui gère, justement la sécurité de [...]

25 avril 2017

Data Management Platform : pourquoi les marques doivent-elles s’y mettre ?

25 avril 2017|Blog, Business Intelligence|

L’enrichissement des données client, leur collecte et surtout l’analyse de ces informations sont devenus un enjeu majeur dans la stratégie digitale des marques. L’intégration du Big data dans l’exploitation de ces informations a cessé de donner le vertige au regard du volume généré. Les marques sont bien conscientes que leur transformation digitale et son efficacité [...]

20 juillet 2016

Power BI, ou la transformation des données en valeur ajoutée

20 juillet 2016|Blog, Business Intelligence, CRM, Marketing Digital, Microsoft, Microsoft Dynamics|

Adopter une solution décisionnelle telle que Power BI permet de transformer des données complexes en valeur ajoutée pour l’entreprise. La Business Intelligence, pour être efficace, doit être accessible à tous parce que ce sont plusieurs métiers de l’entreprise qui seront impactés, et que comme pour une stratégie CRM, c’est l’ensemble des utilisateurs qui prendront part [...]

18 mai 2016

Big Data et Machine learning : le duo gagnant de votre rentabilité

18 mai 2016|Blog, Business Intelligence, CRM|

Le Big data ne peut être rentable et connaitre une utilité optimale que si nous avons la possibilité d’exploiter les données ainsi fournies à grande échelle. Cette exploitation n’est possible que si les infrmations sont bien sûr collectées mais aussi analysées afin d’en tirer le meilleur parti. Le Machine learning est sans aucun doute la [...]

9 mai 2016

Business Intelligence : quels outils pour quels métiers ?

9 mai 2016|Blog, Business Intelligence, CRM|

L’avancée de la Business Intelligence touche aujourd’hui tous les métiers et secteurs d’une entreprise. Initiée par la gestion de la relation client, la business intelligence qui touchait autrefois plus particulièrement les décideurs et même les directions générales, permet de travailler sur tous types de projets. L’alliance des outils adaptés à chaque métier avec la personnalisation [...]