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27 mars 2018

XRM: le CRM taille XXL

2018-04-13T09:42:21+00:00 27 mars 2018|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics 365|

Evolution, révolution ou extension du CRM, le XRM s’invite désormais dans la plupart des entreprises. Mais qu’est-ce que le XRM ? Quelle définition pourrions-nous en donner ? Certains considèrent le « X » comme une variable algébrique qui représente n'importe quelle relation qu'une entreprise doit gérer. D’autres y voient la référence à l’extension de la gestion des relations. Dans [...]

14 février 2018

Big Data, ESN, d’accord… mais quid des data centers en France ?

2018-04-13T09:42:24+00:00 14 février 2018|Blog, Business Intelligence, Microsoft|

L’arrivée du Big data avait déjà, il y a quelques années maintenant (comme le temps passe…) provoqué une révolution chez les différents acteurs du numérique. En France comme ailleurs, les éditeurs de logiciels et de solutions numériques, les ESN donc, ont dû revoir leurs classiques et adapter non seulement leurs problématiques professionnelles et les outils [...]

12 novembre 2017

DynsClub et réorganisation : l’actu Microsoft en ligne de mire

2018-04-13T09:42:27+00:00 12 novembre 2017|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics 365|

Le dernier trimestre 2017 est marqué par une actualité riche pour Microsoft en France qui a dévoilé lors du Microsoft Experiences début Octobre une réorganisation substantielle de ses équipes. En amont, c’est Microsoft Inspire, l’évènement international, qui a vu l’annonce par Satya Nadella des nouvelles orientations stratégiques du groupe. Le nouveau modèle organisationnel est là [...]

17 octobre 2016

Avec Cortana Intelligence, Microsoft place 2016 sous le signe de l’IA

2018-04-13T09:42:49+00:00 17 octobre 2016|Blog, CRM, Microsoft|

Microsoft a placé l’année 2016 sous le signe de l’Intelligence artificielle, notamment avec Cortana. Dès les mois à venir, c’est notre assistant personnel qui pourra centraliser les demandes des chatbots et ainsi servir de plateforme globale dans la gestion de notre quotidien. Les interfaces des applications et outils deviendront invisibles et laisseront la place à [...]

14 octobre 2016

Gartner 2016 : le Magic Quadrant en quelques mots

2018-04-13T09:42:49+00:00 14 octobre 2016|Blog, Microsoft|

Chaque année, le Magic Quadrant de Gartner est attendu avec une quasi ferveur par tous les acteurs de l’avant-garde technologique. Si certains trouvent que le cru 2016 marque le début de certains bouleversements avec moins d’acteurs que les années passées, une baisse en termes de capacité d’exécution (ability to execute), il est certain que la [...]

20 juillet 2016

Power BI, ou la transformation des données en valeur ajoutée

2018-04-13T09:42:54+00:00 20 juillet 2016|Blog, Business Intelligence, CRM, Marketing Digital, Microsoft, Microsoft Dynamics|

Adopter une solution décisionnelle telle que Power BI permet de transformer des données complexes en valeur ajoutée pour l’entreprise. La Business Intelligence, pour être efficace, doit être accessible à tous parce que ce sont plusieurs métiers de l’entreprise qui seront impactés, et que comme pour une stratégie CRM, c’est l’ensemble des utilisateurs qui prendront part [...]

23 novembre 2015

Dynamics CRM 2016: le mode hors connexion étendu à tous les terminaux mobiles

2018-04-13T09:43:09+00:00 23 novembre 2015|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, News Javista|

Deux mots d’ordre sont de mise cette année pour Microsoft Dynamics CRM 2016 : fluidité et mobilité. Dans la revue de détail que nous vous proposons dans le cadre de cette mise à jour, nous parlerons aujourd’hui de la capacité de travailler en mode hors connexion, étendue cette fois-ci à tous les terminaux mobiles, tous [...]

2 novembre 2015

IoT et CRM : les objets connectés et l’avenir de la relation client

2018-04-13T09:43:10+00:00 2 novembre 2015|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, News Javista|

Les objets connectés, ou IoT, sont l’avenir de la relation client. Ils sont les outils qui peuvent nous permettre d’optimiser une campagne CRM, à condition que l’on respecte quelques règles d’utilisation. On peut ainsi déterminer 5 conseils-clés qui permettent de mettre en place une stratégie CRM dans laquelle les objets connectés ont une place de [...]

2 septembre 2015

Mise à jour de Windows 10 : les premiers retours !

2018-04-13T09:43:15+00:00 2 septembre 2015|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, News Javista|

C’était la bonne surprise de l’été. Oui, bonne. Dès le 29 juillet, si vous aviez répondu présent à l’invitation, vous pouviez passer à Windows 10 gratuitement avec une simple mise à jour. Nous avions détaillé les nouveautés, mais qu’en est-il en réalité ? Est-ce que cela correspond à ce que vous attendiez ? Faisons un [...]

23 juillet 2015

Windows 10: le 29 juillet la mise à jour sera disponible ! retenez la date !

2018-04-13T09:43:17+00:00 23 juillet 2015|Blog, CRM, Microsoft, News Javista|

Nous en parlons depuis l’automne dernier, la sortie de Windows 10 a fait couler beaucoup d’encre. Les performances et l’ergonomie de Windows 8 ont souvent été mises en cause et cette nouvelle version a donc profité d’une belle promotion. Loin de marcher sur les cendres de ce qui reste un OS d’avant-garde, Windows 10 fait [...]