Power Apps et Sharepoint - Le guide de création d'Apps métier vite et bien! Microsoft réussit son pari avec la Power Platform.Une nouvelle plateforme low-code permettant de réaliser et de déployer rapidement des Apps métier. Tout en limitant l’effort de développement. Forrester positionne d’ailleurs Microsoft comme leader dans The Forrester Wave™ . Low-Code Development [...]
Et si la nouvelle décennie qui s’annonce marquait une nouvelle révolution ? Industrie, services, finances, les enjeux de la transformation digitale impactent les secteurs de manière indélébile et continuent leur marche inexorable vers un bouleversement des sociétés. De la transition énergétique à la banque du futur, en passant par les nouvelles mobilités, Microsoft Dynamics 365 [...]
La relation entre le cabinet d’expertise comptable et son client évolue de fait, notamment en raison de la mise à disposition de nouveaux outils de travail et de partage de l’information. Les solutions logicielles mises la disposition des experts comptables privilégient d’ailleurs la notion de coworking, de partage des données, de mutualisation des compétences pour [...]
L’emailing est sans aucun doute l’une des techniques marketing qui a été la plus influencée par l’expérience client et la capacité des marques aujourd’hui à délivrer un message identifié et personnalisé. En cela, le BtoB ne fait pas office de parent pauvre, d’autant plus sur le mobile. C’est ce que nous montre l’étude de Sarbacane [...]
Les chatbots ont le vent en poupe, c’est un fait, notamment en termes d’expérience client. Ces applications qui permettent de dialoguer sur un site internet peuvent revêtir plusieurs formes, correspondre à différents types de publics et supposer différentes utilisations. C’est ce que nous montre une infographie de Keyrus digital qui fait un état des lieux [...]
Une utilisation quotidienne et systématique, des paiements simplifiée, un usage et une expérience utilisateur personnalisée au maximum, le mobile est devenu en peu de temps le principal support d’une expérience client réussie. L’enjeu majeur est bien entendu la maîtrise de la data car, quelles que soient les intentions marketing, c’est bien la qualité de la donnée [...]
Dans un contexte marketing qui offre une plus grande interactivité entre les marques et les utilisateurs, le marketing mobile et le service clients profitent de l’évolution des nouvelles technologies pour sceller leur alliance. Les technologies mobiles sont un potentiel formidable pour les marques et permettent une relation client de qualité. A l’heure où l’expérience client [...]
Les résultats sont serrés et, finalement, l’une et l’autre de ces techniques marketing privilégiées de la relation clients se classent au même rang dans le match Email vs SMS marketing. Ces deux techniques sont depuis longtemps prisées des marketeurs, chacune pour des raisons différentes et même complémentaires. Ce qui est une bonne nouvelle, sachant que [...]
Plus qu’un simple assistant personnel, qui rend déjà quelques services, Cortana offre quelques fonctionnalités que Microsoft s’empresse d’étendre dans sa nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM 2016. L’intégration dans Windows pour le grand public est une réussite, voyons ce que cela donne en mode pro. Le lancement de Microsoft Dynamics CRM 2016, prévu dans les [...]
Adieu mots de passe et connexions aléatoires, Resco est l’application simplissime qui permet à vos services commerciaux de gagner en efficacité tout en restant mobiles ! Su PC portable, tablette, smartphone, cette application développée pour Microsoft Dynamics CRM vous permet de synchroniser toutes vos données en temps réel. Voyons cela de plus près. L’ensemble des [...]
