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10 mars 2020

Power Apps et Sharepoint ou comment créer vos Apps métier sans aucune ligne de code

2020-10-27T11:03:06+01:0010 mars 2020|Blog, Microsoft, Mobilité, PowerApps|

Power Apps et Sharepoint - Le guide de création d'Apps métier vite et bien! Microsoft réussit son pari avec la Power Platform.Une nouvelle plateforme low-code permettant de réaliser et de déployer rapidement des Apps métier. Tout en limitant l’effort de développement. Forrester positionne d’ailleurs Microsoft comme leader dans The Forrester Wave™ . Low-Code Development [...]

7 février 2019

Transition énergétique, les nouvelles mobilités et la banque du futur

2020-05-30T01:54:32+01:007 février 2019|Blog, CRM, Expérience Client, Intelligence Artificielle, Microsoft Dynamics 365, Mobilité|

Et si la nouvelle décennie qui s’annonce marquait une nouvelle révolution ? Industrie, services, finances, les enjeux de la transformation digitale impactent les secteurs de manière indélébile et continuent leur marche inexorable vers un bouleversement des sociétés. De la transition énergétique à la banque du futur, en passant par les nouvelles mobilités, Microsoft Dynamics 365 [...]

7 septembre 2017

Cabinets d’expertise comptable : évolution de la relation clients

2019-01-14T10:50:20+01:007 septembre 2017|Blog, CRM, Mobilité|

La relation entre le cabinet d’expertise comptable et son client évolue de fait, notamment en raison de la mise à disposition de nouveaux outils de travail et de partage de l’information. Les solutions logicielles mises  la disposition des experts comptables privilégient d’ailleurs la notion de coworking, de partage des données, de mutualisation des compétences pour [...]

14 août 2017

Emailing : les chiffres BtoB en France

2018-04-13T09:42:29+01:0014 août 2017|Blog, Expérience Client, Marketing Digital, Mobilité|

L’emailing est sans aucun doute l’une des techniques marketing qui a été la plus influencée par l’expérience client et la capacité des marques aujourd’hui à délivrer un message identifié et personnalisé. En cela, le BtoB ne fait pas office de parent pauvre, d’autant plus sur le mobile. C’est ce que nous montre l’étude de Sarbacane [...]

8 août 2017

Chatbots : faisons le point sur notre quotidien !

2018-04-13T09:42:29+01:008 août 2017|Blog, Expérience Client, Mobilité|

Les chatbots ont le vent en poupe, c’est un fait, notamment en termes d’expérience client. Ces applications qui permettent de dialoguer sur un site internet peuvent revêtir plusieurs formes, correspondre à différents types de publics et supposer différentes utilisations. C’est ce que nous montre une infographie de Keyrus digital qui fait un état des lieux [...]

25 juillet 2017

Expérience client et marketing mobile : tout repose (encore) sur la qualité de la data

2018-12-10T16:05:09+01:0025 juillet 2017|Blog, Expérience Client, Marketing Digital, Mobilité|

Une utilisation quotidienne et systématique, des paiements simplifiée, un usage et une expérience utilisateur personnalisée au maximum, le mobile est devenu en peu de temps le principal support d’une expérience client réussie. L’enjeu majeur est bien entendu la maîtrise de la data car, quelles que soient les intentions marketing, c’est bien la qualité de la donnée [...]

1 août 2016

Service clients et Mobile, l’aventure continue

2018-04-13T09:42:53+01:001 août 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, Mobilité, News Javista|

Dans un contexte marketing qui offre une plus grande interactivité entre les marques et les utilisateurs, le marketing mobile et le service clients profitent de l’évolution des nouvelles technologies pour sceller leur alliance. Les technologies mobiles sont un potentiel formidable pour les marques et permettent une relation client de qualité. A l’heure où l’expérience client [...]

15 juillet 2016

Le match Email vs SMS marketing

2018-04-13T09:42:54+01:0015 juillet 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, Mobilité|

Les résultats sont serrés et, finalement, l’une et l’autre de ces techniques marketing privilégiées de la relation clients se classent au même rang dans le match Email vs SMS marketing. Ces deux techniques sont depuis longtemps prisées des marketeurs, chacune pour des raisons différentes et même complémentaires. Ce qui est une bonne nouvelle, sachant que [...]

26 octobre 2015

Dynamics CRM 2016: faisons le point avec Cortana

2018-04-13T09:43:11+01:0026 octobre 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, Mobilité|

Plus qu’un simple assistant personnel, qui rend déjà quelques services, Cortana offre quelques fonctionnalités que Microsoft s’empresse d’étendre dans sa nouvelle version de Microsoft Dynamics CRM 2016. L’intégration dans Windows pour le grand public est une réussite, voyons ce que cela donne en mode pro. Le lancement de Microsoft Dynamics CRM 2016, prévu dans les [...]

23 septembre 2015

Avec Resco, synchronisez Microsoft Dynamics CRM sur votre mobile

2018-04-13T09:43:13+01:0023 septembre 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Adieu mots de passe et connexions aléatoires, Resco est l’application simplissime qui permet à vos services commerciaux de gagner en efficacité tout en restant mobiles ! Su PC portable, tablette, smartphone, cette application développée pour Microsoft Dynamics CRM vous permet de synchroniser toutes vos données en temps réel. Voyons cela de plus près. L’ensemble des [...]