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4 avril 2014

La fiche client Microsoft Dynamics : une vision à 360° !

2018-04-13T09:43:53+01:004 avril 2014|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Votre client est unique, ses données le sont aussi, dans la Fiche client ! L'un des principaux avantages de Microsoft Dynamics CRM est de permettre à vos équipes marketing, vente et relation client d'évoluer dans un univers connu et maîtrisé avec des interfaces simples d'utilisation aux couleurs de Microsoft. En second lieu, et c'est même [...]

1 avril 2014

Avec l’addon Gamified, la relation client intéresse aussi vos collaborateurs !

2018-04-13T09:43:53+01:001 avril 2014|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Boostez vos équipes commerciales et créez un véritable intérêt pour le CRM avec l'addon Gamified. D'après une étude récente de Forrester, si la majorité des projets informatiques échouent, c’est pour la simple et bonne raison que le taux d'adoption de la part des utilisateurs est trop faible. On l'a vu, sans l'aval et l'implication pleine et [...]

28 mars 2014

La relation client tendance mobilité et social !

2018-04-13T09:43:53+01:0028 mars 2014|Business Intelligence, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista, Social|

Dans la Relation client version 2014, le client est le grand gagnant ! Selon la dernière étude de Gartner, le marché de la Gestion de la relation client s'appuie ces dernières années sur 5 leviers principaux dont la part dans la progression du CRM s’accroît très fortement pour certains d'entre eux. Derniers chiffres et revue [...]

21 mars 2014

Migrer de Siebel vers Microsoft Dynamics CRM : et si pour une fois on n’écoutait pas l’Oracle ?

2018-04-13T09:43:54+01:0021 mars 2014|CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Dans la bataille que se livrent les leaders du CRM dont Siebel, Microsoft Dynamics reste incontestablement le chef de file sur la plupart des grands critères de décision. D’où que provienne l’étude et qui que soient les analystes qui la délivrent, dès qu’il s’agit de comparer les principaux outils de CRM présents sur le marché [...]

18 mars 2014

Capter + intéresser + garder = convertir !

2020-10-14T15:46:01+01:0018 mars 2014|Business Intelligence, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Pour capter l’attention de vos prospects, il est temps de vous rendre intéressant ! Diverses études ont démontré qu’une très grande majorité de clients, lorsqu’ils sont encore des prospects, ont des attentes voire même des exigences sur la manière avec laquelle se conduira la relation commerciale qui se construit, qui dépassent les règles communément connues [...]

11 mars 2014

Vtiger vs Microsoft Dynamics CRM : Vous avez dit Ergonomie ?

2018-04-13T09:43:55+01:0011 mars 2014|CRM, Marketing Digital, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Au royaume de la Relation clients, Vtiger n’obtient pas ses lettres de noblesse La petite sœur de Sugar CRM, bien qu’ayant connu ces dernières années des évolutions plus qu’appréciables, reste un outil de base parfois difficile à appréhender, aussi bien par les collaborateurs d’une entreprise que par les développeurs eux-mêmes! Comme Sugar CRM, l’outil de [...]

28 février 2014

CRM Dynamics: les nouvelles offres annoncées!

2018-04-13T09:43:55+01:0028 février 2014|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Microsoft commence à dévoiler ses nouvelles offres CRM Dynamics prévues pour le second trimestre 2014 ! le 18 février, deux semaines avant l’événement Convergence 2014 CRM/ERP, des responsables de Microsoft ont communiqué les plans pour les nouvelles offres de CRM Dynamics : les prochains services, connus sous les noms de codes «Mira», «Subra» et «Leo». [...]

25 février 2014

Valoriser ses données clients avec du marketing direct, c’est tendance !

2018-04-13T09:43:57+01:0025 février 2014|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista, Social|

Mettez un coup de boost à vos campagnes de Marketing Direct Parce qu’une entreprise est avant tout diverse et plurielle, les canaux présents en termes de communication, de marketing et de gestion de la Relation clients peuvent également générer une hétérogénéité dommageable dans les systèmes d’information. Un outil de CRM trouve alors sa première raison [...]

21 février 2014

Microsoft Dynamics CRM pour Outlook : l’intégrer, c’est l’adopter !

2018-04-13T09:43:57+01:0021 février 2014|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité|

Avec Microsoft Dynamics CRM et Outlook, productivité et rapidité de prise en main ne sont pas un vain mot. Microsoft Dynamics CRM a un objectif simple : améliorer l’accès à l’information de vos collaborateurs pour aider votre entreprise à se rapprocher efficacement de vos clients. Pour cela, l’intégration de cette solution dans Outlook apporte un [...]

6 février 2014

Découvrez l’application mobile CRM avec CWR Mobility

2018-04-13T09:43:58+01:006 février 2014|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft, Microsoft Dynamics, Mobilité, News Javista|

Avec CWR Mobility pour Microsoft Dynamics CRM, la relation client migre vers le mobile! CWR Mobility, l’application mobile du CRM, est adaptable à tous les supports mobiles, smartphones et tablettes. C’est aujourd’hui l’atout majeur de vos équipes marketing, ventes et après-vente pour une plus grande efficacité du processus métier géré par Microsoft Dynamics CRM. [...]