Pour la deuxième fois, le journal Les Echos publie le Palmarès des Champions de la croissance réalisé conjointement avec Statista. Etabli sur la période 2013 à 2016, ce classement montre le dynamisme de 500 entreprises françaises dont le chiffre d’affaires a ici évolué plus vite et plus largement que les 500 entreprises observées l’année [...]
Depuis 10 ans nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion de la relation clients et depuis 10 ans leur expérience a fait notre expertise. Sur le marché du CRM, Microsoft Dynamics CRM reste parmi les plus efficients et, surtout, figure à la pointe des évolutions technologiques induites par la transformation digitale des entreprises. [...]
Après le classement des entreprises à plus forte croissance paru dans Les Echos en début d’année, Javista figure cette fois-ci parmi les 1000 entreprises les plus dynamiques en Europe. Ce classement publié par le Financial Times « FT 1000 Europe’s fastest growing companies », met en avant les sociétés qui ont abordé avec succès le virage tant [...]
Depuis des semaines nous parlons tendances, perspectives, objectifs, bilans et autres défis que nous et les professionnels du secteur lançons à la technologie. Parmi ces perspectives, il y a celle de notre agence. Javista est une agence CRM à 365 degrés qui joue avec succès la carte de l’interactivité et de l’innovation. En 2016, Javista [...]
Javista est un Cabinet de Conseil et d’Intégration spécialiste de la Relation Client (CRM). Nous aidons les entreprises à conquérir et fidéliser leurs clients B to B ou B to C. Partenaire Gold de Microsoft et spécialiste de la plateforme Dynamics 365, Javista maîtrise les enjeux techniques de la mise en œuvre des briques essentielles [...]
On en parle depuis plusieurs semaines, les tendances de la relation client, qui sont parfois définis comme des défis, sont au cœur des stratégies marketing que les marques adoptent aujourd’hui. Forts de notre expertise et de vos expériences, nous avons choisi de vous présenter un Palmarès de ces tendances CRM. Et le résultat ne souffre aucune [...]
Face à la montée en puissance de la digitalisation, les décideurs et acheteurs montent en autonomie et se tournent de plus en plus vers les réseaux sociaux. Le Social selling est ainsi pour les commerciaux une autre manière de vendre, encore plus numérique, et qui exploite les réseaux sociaux pour augmenter ses ventes. Selon une [...]
Particulièrement utilisé en Amérique du Nord et en Europe, le Team building, comme son nom l’indique, est un outil qui sert la cohésion d’une équipe, sa construction en tant que telle. En organisant des activités ensemble, en se donnant rendez-vous le temps d’une journée ou de plusieurs jours pour « sortir la tête du guidon [...]
Evolution ou révolution, les réseaux sociaux et le service client vivent de nouvelles heures sous le signe de l’interaction. Dans ce contexte digital, le client est même de plus en plus exigeant envers ses marques préférées et les réseaux sociaux n’ont fait qu’accentuer cette part de proximité. La marque est accessible, le client peut lui parler [...]
Devant la multiplicité des points de contact entre les marques et leurs clients, de nouvelles stratégies marketing s’organisent et la relation client s’adapte elle aussi à de nouveaux modes de communication et de gestion. Le Touchpoint marketing est une adaptation des pratiques marketing aux nouveaux modes de communication et de relation client. Le modèle [...]
