A la plage ou au bureau, le CRM s’invite dans vos moments de calme !

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A la plage ou au bureau, le CRM s’invite dans vos moments de calme !

Moins d’activité, les terrasses pour vous tout seul ou en vacances sur la plage, en août, prenez le temps de vous intéresser autrement au CRM

Moins d’activité, les terrasses pour vous tout seul ou en vacances sur la plage, en août, prenez le temps de vous intéresser autrement au CRM.

C’est le moment de prendre le temps ! En août l’activité se ralentit, le bureau est plus calme et si vous êtes en vacances vous aurez alors tout le loisir d’avoir de saines lectures ! Avant de partir et d’étaler sa serviette (ou pas…), certains préparent la trousse à pharmacie tandis que d’autres pensent à compléter leurs connaissances.

CRM actualités

Pour ne rien rater des tendances CRM, rien ne vaut une sélection de livres à lire sur la plage mais que l’on peut aussi laisser trainer sur un coin du bureau… parce que le social, ça se partage !

Commençons par les bases avec deux titres indispensables : « CRM, les clés de la réussite » et « Inside Microsoft Dynamics Marketing ».

Si le premier date un peu, il est encore d’actualité pour reprendre les principes de base du CRM et surtout, comment appréhender l’intégration d’un tel outil au sein d’une entreprise.

Le second, plus axé sur Microsoft Dynamics CRM, est une mine d’informations parmi les plus récentes.

Suivre la tendance, c’est forcément parler Social ; paru en 2012, « Les médias sociaux sans blabla » est à l’avant-garde de ce qui se pratique en réalité aujourd’hui en termes de Social CRM. Le sous-titre est même plus qu’évocateur ! « De l’E-réputation au Social CRM »… Tout un programme !

Certains titres plus sectoriels comme « Organiser le CRM dans l’assurance » aux Editions de l’Argus de l’assurance » sont une approche nécessaire pour comprendre qu’un secteur d’activité est un véritable métier.

Vous ne partez pas ? Aucune importance ! Mettez à profit cette période un peu creuse peut-être pour certains pour remplir votre agenda de la rentrée. Les salons, c’est bien mais les formations, c’est mieux… Inscrivez dès maintenant la date du 16 septembre à votre planning. Le 4ème atelier-découverte organisé par Javista sera l’occasion pour vous de revenir sur les points clés de Microsoft Dynamics CRM 2013 et de faire plus ample connaissance avec les dernières mises à jour. Suivez le blog, nous en reparlerons dans quelques jours !

Il vous reste un peu de temps ? Expendables 3 sort le 20 août… Non, reprenez votre livre, vous en étiez au 2ème chapitre !

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2018-04-13T09:43:47+00:00 1 août 2014|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|