La Customer Experience Week by Adobe, c’était du 8 au 11 mars

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La Customer Experience Week by Adobe, c’était du 8 au 11 mars

Professionnels du Marketing, de la création numérique, de l’informatique et du digital se sont retrouvés du 8 au 11 mars dernier lors de la Customer Experience Week organisée par Adobe. Conférences, ateliers et événements ont ponctué cette semaine de 4 jours autour de l’engagement et de l’expérience client.

Au cours de la Customer Experience Week oragnisée par Adobe, les professionnels ont pu échanger sur les sujets qui font les grandes tendances de la relation clients en général et du CRM en particulier. De la création numérique à l’expérience mobile en passant par l’exploitation des données et la data experience, c’est bien l’expérience client qui était au cœur du sujet.

Customer experience

Deux idées fortes ont déroulé le fil conducteur de ces journées au travers de 7 événements majeurs. Vous avez ainsi pu partager les retours d’expérience de grandes marques et de professionnels de l’expérience client et du marketing digital qui sont venus témoigner de cas pratiques, donnant ainsi l’opportunité d’échanger avec ses pairs et ses éventuels clients.

On l’a vu ces derniers mois avec l’évolution croissante d’outils de gestion de l’engagement et d’analyse des données comme Dynamics Marketing, l’expérience client est au cœur des préoccupations de professionnels dans l’anticipation des besoins et la personnalisation des campagnes marketing.

A quand la prochaine édition ?

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2018-04-13T09:43:01+00:00 30 mars 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|