Quelques raisons de migrer vers Dynamics CRM 2013 !

Architecture vieillissante, nouveaux besoins, nouvelle stratégie de suivi clients, nouvelle organisation de la société… les raisons de changer d’outil de CRM sont légions. Pourquoi changer ? Parce que justement en fonction de ces nouveaux besoins, votre plateforme ne convient plus à ces nouvelles utilisations.

La migration vers Microsoft Dynamics CRM 2013 est moins compliquée qu’elle n’y parait. Techniquement parlant, Microsoft a souhaité que Dynamics CRM 2013 soit compatible avec la majorité des éléments de Microsoft Dynamics CRM 2011. Par exemple, les prérequis matériel sont identiques entre Dynamics CRM 2011 et Dynamics CRM 2013. Ainsi vous pourrez réutiliser les machines existantes. Si vous disposez de développements spécifiques sur votre plateforme 2011, ces derniers restent compatibles avec Dynamics CRM 2013.

Mais qu’est-ce qu’une migration sans reprise de l’existant ?

L’outil d’import de données Microsoft Dynamics CRM permet d’importer vos données à partir de fichiers de type XML, CSV, TXT ou encore ZIP. L’assistant vous permet de mapper les colonnes de vos fichiers avec les champs de Dynamics CRM afin que vous retrouviez toutes vos informations. L’outil est également capable de construire les relations entre chaque élément. Par exemple, sur la fiche d’un contact, vous trouverez un lien vers la fiche du compte auquel il est associé.

Si vous êtes amené à importer régulièrement le même fichier, par exemple un fichier généré à partir d’un lecteur de carte de visites, l’outil vous propose en standard, d’enregistrer la correspondance entre les colonnes de votre fichier et les champs Dynamics CRM. Ceci facilite ainsi vos futurs imports.

Pourquoi migrer vers Microsoft Dynamics CRM 2013 ? Voici quelques nouveautés à ne pas manquer:

• Une nouvelle navigation plus fluide et plus épurée
• Une vision à 360° de votre client grâce aux nouveaux formulaires
• La création rapide d’une fiche en quelques secondes (contact, client, prospect)
• L’enregistrement automatique des données en temps réel
• L’ajout de processus d’entreprise personnalisables pour intégrer ses règles métier
• L’intégration de l’aspect collaboratif avec les réseaux sociaux

Et ce ne sont que quelques exemples…

Plus ergonomique, plus simple d’utilisation, plus orienté métier, Microsoft Dynamics CRM 2013 contient des nouveautés plus qu’intéressantes pour répondre au mieux à vos attentes.

Si vous souhaitez en savoir plus sur cette solution, n’hésitez pas à visitez notre site ou nous contacter.