Depuis des semaines nous parlons tendances, perspectives, objectifs, bilans et autres défis que nous et les professionnels du secteur lançons à la technologie. Parmi ces perspectives, il y a celle de notre agence. Javista est une agence CRM à 365 degrés qui joue avec succès la carte de l’interactivité et de l’innovation. En 2016, Javista s’est vu décerner des marques de confiance importantes, tant de la part de ses clients que de ses partenaires comme Microsoft. Des résultats au rendez-vous des objectifs, une aventure qui se veut plus humaine que jamais, alors quelles sont les perspectives pour 2017 ?
Avec une croissance soutenue depuis 2012, couronnée par une augmentation de 60% notre chiffre d’affaires en 2016, nous sommes fiers de faire partie du Top 500 des Champions de la croissance en France dans le classement Les Echos paru ce mois-ci. Ces résultats nous encouragent à continuer à mettre notre expertise à profit pour aider les entreprises qui nous ont fait confiance à d’adopter une posture « Customer Centric » pour mettre en place une expérience client qui leur permette de se différencier.
Nous continuerons également à innover pour apporter à nos clients les meilleures solutions leur permettant de capter de nouveaux marchés, fidéliser leurs clients et optimiser leurs coûts.
Nous comptons également poursuivre notre développement à l’international, notamment au Liban et en Chine où nous formons des consultants CRM techniques et fonctionnels capables de répondre à la demande toujours croissante de ressources qualifiées.
Javista diversifie son offre de services
En développant son expertise de la relation client, Javista est devenu l’un des leaders incontestés sur le secteur du CRM. Notre ambition est d’accompagner les entreprises dans leur transformation digitale et les aider à maîtriser la technologie au service de l’expérience client en orchestrant la relation sur tous les points de contact avec le client.
Nous leur proposons maintenant une offre totalement intégrée permettant de mettre à profit, autour du CRM, le levier du Marketing Automation et celui de la richesse fonctionnelle de la plateforme Microsoft Dynamics 365. ERP, application mobile ou portail client, autant de briques dont nous simplifions l’intégration.
Nous continuerons également à capitaliser sur notre expérience dans plusieurs secteurs comme la Finance et l’Assurance pour répondre aux besoins de nos clients avec des solutions optimales.
Notre première valeur, une « expérience employé » de qualité
Dans un secteur d’avenir en pleine expansion, Javista a depuis plus de 10 années bâti son succès sur la qualité des relations humaines au sein de l’entreprise et avec nos clients. Nous cultivons ainsi un esprit start-up qui met en avant l’esprit d’équipe, l’innovation et l’agilité avec un maître mot, la confiance. Notre première force est notre capital humain, et notre dynamisme s’appuiera toujours le développement professionnel et personnel de nos collaborateurs qui participent chacun activement à écrire notre histoire et construire notre succès.
Une dernière perspective pour 2017 : et si nous continuions ensemble ?
