Microsoft Dynamics 365 Business Central : le service client en toute visibilité

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Microsoft Dynamics 365 Business Central : le service client en toute visibilité

Microsoft Dynamics 365 Business central est une solution qui permet de piloter l’entreprise de A à Z grâce à une intelligence intégrée avec mise à jour en temps réel et dans la plus grande flexibilité. Le cœur de cette solution repose sur la simplification des processus d’entreprise. Qui n’a jamais souhaité de connecter toutes les données dans un seul outil ? Microsoft Dynamics 365 Business central intègre les données financières, commerciales et opérationnelles pour améliorer les interactions avec les clients et vous donner une meilleure aide à la décision.

Le propre de Microsoft Dynamics 365 Business central est, comme son l’indique, de proposer une plateforme centralisée qui combine plusieurs systèmes dans une seule et unique application. Non seulement vous faites ainsi gagner du temps à vos collaborateurs avec une application de marketing automation, mais vous facilitez également la prise de décision grâce à des flux de travail optimisés et une solution unifiée.

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La visibilité, fonctionnalité-clé de Microsoft Dynamics 365 Business central

Le premier avantage de cette solution est d’offrir une visibilité à 360° de l’entreprise. Le travail des collaborateurs est donc facilité par l’automatisation des tâches à moindre valeur ajoutée et la prise de décision ne peuvent que s’en trouver optimiser.

La gestion des finances avec Power BI : l’outil de pilotage indispensable

En connectant l’ensemble des informations financières de l’entreprise des ventes aux interactions clients, et grâce aux tableaux de bord Power BI intégrés et personnalisés, vous pilotez la gestion financière de l’entreprise de bout en bout. La génération des rapports financiers est simplifiée et les prévisions financières sont modélisées.

Des workflows qui sécurisent la chaîne d’approvisionnement

Grâce à l’intelligence intégrée, vous optimisez les niveaux de stocks en automatisant et en sécurisant la chaîne d’approvisionnement. Mise à jour en temps réel des niveaux de stocks, suggestion intelligente de produits de substitution, workflows d’approbation, Business central optimise la rentabilité de l’entreprise tout en contrôlant les processus d’achat.

Le service client intelligent en toute visibilité

Les recommandations de ventes croisées vous permettent de travailler une plus grande transparence dans la satisfaction client. L’expérience client est au cœur du métier de Business central qui favorise la recommandation pertinente pour une meilleure optimisation de la relation client. En définissant des cibles de prospection prioritaires, vous optimisez alors chaque point de contact et favorisez un cross selling intelligent.

Javista est partenaire de Microsoft et nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour leur proposer une version personnalisée et étendue de Microsoft Dynamics 365 Busines central qui réponde aux besoins spécifiques de l’entreprise.

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2018-09-18T11:06:49+00:00 18 septembre 2018|Blog, CRM, ERP, Expérience Client, Microsoft Dynamics 365|