Microsoft Dynamics CRM : indispensable évolution pour la SCAM !

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Microsoft Dynamics CRM : indispensable évolution pour la SCAM !

Depuis 30 ans, la Société Civile des Auteurs Multimedia gère les droits relatifs aux œuvres journalistiques et aux nouveaux médias. Le besoin d’adaptation aux nouvelles exigences du marché et de renouvellement de l’architecture l’a naturellement amenée à réfléchir à l’intégration de Microsoft Dynamics CRM. Elle nous en parle.

La SCAM se retrouve alors devant des choix variés pour faire face à des besoins multiples suite à l’ouverture du marché et à la force de frappe des moteurs de recherche américains. Le principal est très certainement alors de pouvoir faciliter les relations entre les différents contacts artistiques, de centraliser les efforts et les données, tout en utilisant un outil simple d’appréhension. L’évolution des médias et les nouvelles contraintes qui en découlent en termes de communication (newsletters, communication interne et externe…) réclamaient une attention particulière.

Microsoft Dynamics CRM et la mobilité

Avec Javista, la SCAM a donc choisi Microsoft Dynamics CRM qui répond, de loin, à l’ensemble de ses attentes tout en lui permettant d’encore évoluer et progresser si besoin est.

« Face à l’explosion des nouveaux médias, tels que la téléphonie mobile, la VOD, je pense que Microsoft Dynamics CRM répond à l’ensemble de nos exigences en matière de regroupement d’informations auteurs et contacts » affirmait alors Sylvain Gagant, Directeur Général Adjoint.

« Grâce à la maîtrise de la plateforme Dynamics CRM, et la prise en compte de nos enjeux croissants, les consultants jeunes et dynamiques de Javista réalisent, pour la SCAM, des projets avec un véritable sens du service client. Forte de sa capacité à mobiliser des collaborateurs, de sa souplesse et de son adaptabilité à nos contraintes, Javista est plus qu’un simple fournisseur; c’est notre partenaire stratégique. » M. Frédéric RAAD Directeur des systèmes d’information.

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2018-04-13T09:43:42+00:00 15 octobre 2014|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|