Consultant MVP CRM Tanguy Touzard Javista

Consultant MVP CRM – Je suis consultant technique et expert sur l’application Microsoft Dynamics CRM. Depuis la première version de l’application, je suis intervenu sur les projets d’intégration en tant que développeur, consultant et formateur. J’ai acquis une expertise dans tous les domaines de développement et d’intégration autour de Microsoft Dynamics CRM (JavaScript, Plugins et activités de workflows, Rapports) et j’ai partagé mes connaissances au travers des forums Microsoft et de mon blog. Je développe également de nombreux outils mis à la disposition de la communauté Dynamics CRM, ce qui m’a valu d’être MVP Microsoft dans la catégorie Dynamics CRM, Consultant MVP CRM.

J’ai eu l’occasion de travailler sur différents types de projets (CRM ou XRM) et dans différents secteurs d’activités, principalement dans le secteur de la Banque et Finances, le secteur des Services, le secteur de l’Industrie et le secteur de la Grande Distribution. Aussi, mes interventions ont couvert l’ensemble des processus métiers présents en standard dans la plateforme Microsoft Dynamics CRM à savoir le module Marketing, le module Ventes, le module Services et le module de planification. Au niveau des échanges de données entre Microsoft Dynamics CRM et d’autres applications métiers du SI (comme par exemple des applications ERP, des outils de gestion commerciale, des Extranets, des Intranets, des applications métiers spécifiques ou des sites e-commerce), j’ai eu l’occasion de développer des connecteurs avec des webservices en temps réel ou de packages SSIS souvent ou mode batch. Dans le cadre de certains projets, j’ai réalisé des dashboards utilisés par la direction générale, la direction commerciale et le marketing, en personnalisant des rapports standards de Microsoft Dynamics CRM ou en développant des rapports avec la technologie Reporting Services.

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