Grâce à Power Apps pensée pour le Retail Showroom, accélérez vos prises de commandes avec une application mobile répondant aussi aux attentes de vos commerciaux
VOS ENJEUX
NOS SOLUTIONS
NOTRE SOLUTION POWER APPS RETAIL
Power Apps pour les commerciaux du Retail
Les commerciaux sont mobiles et encore plus dans une salle d’exposition ! Une application disponible sur tablette ou smartphone est donc très pratique pour les rendre libre de leurs mouvements et plus réactifs aux sollicitations de potentiels clients.
L’application se veut très intuitive : principalement basée sur du clic, il n’y a quasiment pas de texte à saisir. Elle est ainsi simple, facile et rapide de prise en main par n’importe quel commercial.
Cette application Power Apps Retail s’intègre à vos outils informatiques comme le configurateur de produits, le Portail Client Extranet ou encore votre CRM et votre ERP.
Cette app mobile permettra à chaque commercial d’une salle d’exposition de préparer ses rendez-vous clients, mais aussi de les animer en se déplaçant dans la salle d’exposition.
La préparation du RDV est incontournable pour offrir une visite personnalisée
Notre App Retail permet le recueil des données des clients : soit directement depuis la salle de showroom dans ce cas les données collectées sont remontées pour alimenter le CRM, soit grâce aux informations déjà renseignées dans le CRM, ce qui alimente l’app. Le CRM peut donc être enrichi par des données collectées par des centres d’appels, des enquêtes en ligne ou par le site Web du commerçant mais aussi directement par le commercial en boutique.
Les dernières visites d’un client dans la salle d’exposition seront recensées dans l’app. Ce panel de données est présenté dans l’app dans un format simple et fonctionnel permettant au commercial de préparer ses rendez-vous en ayant une réelle connaissance de ses dossiers clients.
Mieux préparé le commercial peut donc avoir une réponse ciblée et personnalisée pour chacun de ses clients à qui il laissera une meilleure impression.
Grâce à l’intégration de l’IA avec Azure, l’app est aussi en mesure de capter le sentiment du client.
L’app a été imaginée pour donner un maximum d’agilité, de flexibilité et de réactivité au vendeur en magasin :
– Accès au catalogue de produits par des critères de filtrage affichant les modèles désirés, et il suffit d’un clic pour ajouter un modèle au dossier client.
– Accès à l’historique des recherches et modèles déjà consultés et aimés par le client, d’un clic on peut ajouter un modèle au dossier client.
– Ajout de produits grâce au scan d’un QR Code permettant d’afficher plus d’informations sur le produit choisi et de l’ajouter automatiquement au dossier client.
Dans le cadre d’une visite en magasin ou même au domicile du client, démarquez vous grâce à des pratiques innovantes : Offrez à votre client la possibilité de se projeter dans une réalité augmentée et de visualiser son projet avec Hololens.
Innovez avec la réalité augmentée !
Offrez à votre client
la possibilité de se projeter dans une réalité augmentée et de visualiser son projet avec Hololens !
POWER APPS RETAIL POUR MAGASIN OU SHOWROOM READY
Les commerces du retail ont été largement impactés par la crise Covid-19, cela suggère donc les questions suivantes : Comment re-penser et ré-inventer le commerce du retail de demain ? Comment imaginer un commerce pouvant lier les technologies digitales aux compétences de ses commerciaux ?
Nous proposons une proposition de réponse concrète à travers notre application Power Apps Retail :
- Via un chatbot présent sur le site internet du commerce le client demande une visite découverte, afin de confirmer l’intérêt du client le chatbot lui pose quelques questions supplémentaires.
- Une fois l’intérêt confirmé, le chatbot créé automatiquement une réunion Teams : le client reçoit le lien du rendez-vous et le commercial voit ce rendez-vous s’afficher sur l’app et son calendrier Outlook.
- Lors du rendez-vous Teams le partage d’écran de la tablette du commercial permettra d’effectuer la visite découverte comme si le client était en showroom avec lui. Par ailleurs, la possibilité d’activer la caméra du client pourra même être très utile au commercial afin de saisir précisément les besoins du client. Il pourra donc donner des conseils plus précis en jouant d’une vraie force de proposition commerciale.
VOTRE APP PERSONNALISÉE TRÈS RAPIDEMENT
App kiosk: Accueil des clients avec un QR Code. Analyse du sentiment lors de la visite afin d’améliorer la performance des commerciaux, l’architecture des magasins, les modèles de produits.
App Commercial: Galerie de photos et modèles 3D. Prise d’une série de RDVs très intuitive. « Chat » avec les équipes techniques, le back-office et le management.
Votre App personnalisée à votre enseigne sera mise à disposition rapidement par simple configuration.
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