Le phénomène PIM : décryptage et autres informations

/, CRM/Le phénomène PIM : décryptage et autres informations

Le phénomène PIM : décryptage et autres informations

Connaissez-vous le PIM ? Le PIM, ou Product Information Management est une plateforme de gestion de l’information produit, comme son nom l’indique, une solution logicielle de transformation qui pourrait bien, si ce n’est le remplacer, au moins venir compléter les performances d’un CRM. En termes de processus d’innovation, cette plateforme de gestion orientée produit semble se faire une place.

La Tribune accordée à Zdnet « Le PIM (Product Information Management) est le nouveau CRM », nous apporte une explication ou du moins un point sur ce qui apparaît comme le phénomène qui vient donner un nouvel éclairage au CRM. En termes de gestion de produits, on peut se douter que le PIM est essentiellement représenté en e-commerce. Ainsi, plusieurs études montrent que ce segment de marché affiche une croissance de plus de 25% en moyenne. Alors que le Cloud et le mode SaaS ont démocratisé l’usage du CRM dans les entreprises de toutes tailles, comme le souligne notre Guide Microsoft Dynamics 365, le PIM apporte une nouvelle couche d’accessibilité à la gestion de l’information.

Product Information Management

L’expérience client, au cœur des préoccupations marketing dans l’évolution de la gestion des données notamment avec le CRM, est également ici le fer de lance des nouvelles stratégie digitales. Le PIM donne ainsi la possibilité aux équipes marketing et commerciales de collaborer en articulant leurs différentes actions sur la base des informations clients couplées aux données produit. A suivre…

Vous avez un projet ? Contactez-nous
2018-04-13T09:42:29+00:00 1 août 2017|Blog, CRM|