Le CRM sur le réseau social Facebook: il n’y a pas que les blogs dans la vie !

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Le CRM sur le réseau social Facebook: il n’y a pas que les blogs dans la vie !

Le CRM dépasse les frontières de l’entreprise et de ses différents services. Loin de la nébuleuse que ces nouvelles technologies pouvaient représenter, les réseaux sociaux offrent une nouvelle tribune, connexe aux blogs informationnels. Petit tour d’horizon.

Le saviez-vous ? Le CRM est un centre d’intérêt sur Facebook qui rassemble près de 5000 personnes ! Qu’est-ce qu’un centre d’intérêt sur Facebook me direz-vous… Et bien il s’agit d’une page générée automatiquement à partir des centres d’intérêt affichés ou définis par des utilisateurs du réseau social. Sponsorisée par aucune organisation, cette page est juste créée automatiquement dès lors que l’un ou l’autre a déclaré que le sujet l’intéressait. 5000 personnes… Le chiffre fait rêver non, pour une page qui ne délivre d’autre information que l’article Wikipedia qui donne la définition du CRM.

réseau social

Nous ne sommes pas ici sur du réseau professionnel à proprement parler. Nous sommes sur des centres d’intérêt. On ne met pas en relation des gens, mais une entreprise avec de vrais utilisateurs. Passerelle entre le blog et LinkedIn, le réseau social comme Facebook va servir au plus grand nombre à obtenir de l’actualité, de l’information et, au contraire d’un site ou d’un blog, poser des questions directement au modérateur.

Oui il y a une vie à part les blogs. Le réseau se veut social et l’affiche !

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2018-04-13T09:43:26+00:00 11 mars 2015|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics, News Javista, Social|