Grâce au Support ClickDimensions, des experts répondent à vos questions !
Nos équipes d’experts fonctionnels et techniques vous accompagnent dès l’intégration de ClickDimensions dans votre outil de CRM à plusieurs niveaux :
- de formation,
- d’accompagnement,
- de support.
Après l’audit puis l’installation de l’outil dans Microsoft Dynamics CRM, vous pouvez si vous le souhaitez bénéficier d’une phase de formation ClickDimensions. Nos consultants sont certifiés et vous proposent deux niveaux de formation pour maîtriser l’outil et gérer de manière optimale vos campagnes d’emailing : formation standard et formation avancée.
Nous restons à vos côtés durant la prochaine étape d’accompagnement au changement pour vous apporter une aide personnalisée. Nos consultants se déplacent alors sur site pour travailler avec vos équipes et les aider à prendre en main ce nouvel outil.
Enfin, nous vous proposons également des forfaits sur-mesure de support à l’utilisation de l’outil.
Vous venez d’intégrer ClickDimensions à votre CRM et vous avez des questions ? Nos experts ont les réponses !
Nos équipes d’experts fonctionnels et techniques vous accompagnent dès l’intégration de ClickDimensions dans votre outil de CRM à plusieurs niveaux de formation, d’accompagnement et de support.
- Comment automatiser les envois d’email ?
- Comment modifier le look & feel d’un formulaire ?
- Comment insérer le lien vers une landing page dans un emailing ?
- Comment rattacher une landing page à une campagne Marketing ?
Je choisi la formule qui me convient :
Les forfaits de support ClickDimensions portent sur 3 niveaux :
Nos experts répondent par téléphone et/ou mail à des questions d’utilisation.
Nos experts répondent par téléphone et/ou mail à vos questions fonctionnelles ou techniques.
En cas de problème bloquant, nous travaillons en partenariat avec l’éditeur pour le régler dans les meilleurs délais.
Grâce au Support ClickDimensions, qui vient compléter, sur demande, le temps passé en formation à l’outil et l’accompagnement au changement, vous avez la possibilité d’opérer une véritable transition avant l’utilisation quotidienne de ClickDimensions.
Pour que vous soyez rassuré en permanence et que vos campagnes de marketing automation soient plus efficaces, nous mettons à votre disposition ces forfaits de support pour répondre à tout moment à vos questions, vous aider à mieux appréhender l’outil ClickDimensions, et surtout nous permettre de lever les dernières interrogations qui pourraient subsister.
Après la phase d’accompagnement au changement que nos experts mènent à vos côtés, les objectifs sont définis, ils sont requalifiés en actions, planifiés, les formulaires et contenus sont créés, votre campagne d’emailing peut commencer. Il est alors préférable d’anticiper la moindre question qui pourrait survenir dans le cadre de cette utilisation, soit technique, soit fonctionnelle. Le forfait de Support ClickDimensions répond à ce besoin.
Chaque forfait est bien entendu personnalisable pour vous proposer le service qui correspond le mieux à vos attentes.
Pourquoi travailler avec Javista ?
- Des compétences métier
- Des connaissances technologiques et des certifications
- Une expérience des clients installée
- Un service support 5 jours sur 7
Nos clients en parlent
Nous apprécions l’engagement de Javista et de ses consultants à nos côtés. Les formations sont d’une grande qualité et leurs experts très réactifs. Nous sommes désormais en total confiance avec la solution ClickDimensions.
