Analyse prédictive

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23 février 2017

Peut-on sécuriser l’internet des objets ?

2018-04-13T09:42:39+01:0023 février 2017|Blog, CRM|

La croissance exponentielle de nouveaux services et usages comme le Cloud, les réseaux sociaux, l’intelligence artificielle et l’internet des objets (IoT) posent de vraies questions de sécurité. Les directions informatiques se voient mises à mal dans un univers de plus en plus connecté et ouvert. Cloud, Big data, interactivité s’ils participent à l’enrichissement de l’expérience [...]

21 février 2017

Quel est l’impact de l’expérience sur la relation client ?

2018-04-13T09:42:39+01:0021 février 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Relation client et expérience client sont intimement liées, au point de dicter les choix technologiques des marketeurs français. L’infographie de Marketo relayée par e-marketing dans son article « Quelles sont les 3 priorités technos des marketeurs français en 2017 » fait le point. Intelligence artificielle, IoT et réalité augmentée passent devant le Machine learning, en France en tous [...]

27 juillet 2016

La personnalisation de la relation client passe aussi par le marketing automation

2018-04-13T09:42:53+01:0027 juillet 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, News Javista|

La personnalisation de la relation client est désormais à la base d’une expérience client de qualité et d’un engagement optimisé. Si nous sommes face à des évolutions technologiques fortes, les enjeux quant à eux tendent vers une plus grande pertinence des systèmes d’information et leur regroupement dans un écosystème qui permet de gérer le Big [...]

18 juillet 2016

Personnalisation de la relation clients : les 3 étapes incontournables

2018-04-13T09:42:54+01:0018 juillet 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, Tips and Tricks Javista|

Face à la digitalisation de notre quotidien, l’exigence des utilisateurs a évolué et demande clairement plus de personnalisation de la relation clients. Anticiper les besoins, être proactif et formuler la demande à la place même des clients, la conquête de nouveaux clients se doit d’être plus ciblée pour obtenir de meilleurs résultats en termes de [...]