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6 avril 2017

Quand la technologie se met au service de l’expérience utilisateur

2018-04-13T09:42:36+01:006 avril 2017|Blog|

Dans son Livre blanc « Améliorer l’expérience utilisateur grâce au programmatique », MediaMath s’est penché sur cet enjeu majeur de la relation client. Une technologie adaptée est à la base de ce qui fera passer le simple utilisateur du côté des clients de la marque. La transformation digitale passe aussi par une mutation technologique forte. L’expérience client [...]

21 février 2017

Quel est l’impact de l’expérience sur la relation client ?

2018-04-13T09:42:39+01:0021 février 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Relation client et expérience client sont intimement liées, au point de dicter les choix technologiques des marketeurs français. L’infographie de Marketo relayée par e-marketing dans son article « Quelles sont les 3 priorités technos des marketeurs français en 2017 » fait le point. Intelligence artificielle, IoT et réalité augmentée passent devant le Machine learning, en France en tous [...]