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30 mai 2017

Logiciels cloud : une hausse de 24% en France selon IDC

2018-04-13T09:42:32+01:0030 mai 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

La croissance des technologies en France a bien entendu un impact important sur les dépenses en logiciels. Pour certains types d’applications et de solutions, cette croissance est même en très forte hausse. C’est le cas notamment des logiciels participatifs et des logiciels cloud avec une hausse de 24%. Le CRM n’est évidemment pas en reste [...]

23 février 2017

Peut-on sécuriser l’internet des objets ?

2018-04-13T09:42:39+01:0023 février 2017|Blog, CRM|

La croissance exponentielle de nouveaux services et usages comme le Cloud, les réseaux sociaux, l’intelligence artificielle et l’internet des objets (IoT) posent de vraies questions de sécurité. Les directions informatiques se voient mises à mal dans un univers de plus en plus connecté et ouvert. Cloud, Big data, interactivité s’ils participent à l’enrichissement de l’expérience [...]

14 février 2017

Dynamics 365 : la combinaison gagnante de l’ERP et du CRM en mode SaaS

2018-04-13T09:42:40+01:0014 février 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Annoncée à l’automne dernier, la dernière version de Microsoft Dynamics CRM allie cette fois-ci entre autres choses CRM et ERP dans le Cloud. Dynamics 365 est ainsi en passe de devenir la plateforme CRM la plus complète du marché, à des prix défiant toute concurrence. Dynamics 365 est en tout et pour tout une mise [...]

3 février 2017

Javista devient « Champion de la Croissance » en 2017 (Les Échos)

2018-04-13T09:42:40+01:003 février 2017|Blog, CRM, News Javista|

Javista est un Cabinet de Conseil et d’Intégration spécialiste de la Relation Client (CRM). Nous aidons les entreprises à conquérir et fidéliser leurs clients B to B ou B to C. Partenaire Gold de Microsoft et spécialiste de la plateforme Dynamics 365, Javista maîtrise les enjeux techniques de la mise en œuvre des briques essentielles [...]

13 janvier 2017

Aborder la transformation digitale en toute sécurité

2018-04-13T09:42:41+01:0013 janvier 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

La transformation digitale des entreprises n’est désormais plus une option, c’est un mode de vie, une culture d’entreprise. L’évolution des outils qui permettent de mettre en œuvre une digitalisation pérenne et efficace, comme le Big data, l’intelligence artificielle ou les objets connectés, pose d’autres questions comme la sécurité des données et le respect de la [...]

28 novembre 2016

Projet Madeira ou Microsoft Dynamics CRM 365 ?

2018-04-13T09:42:46+01:0028 novembre 2016|Blog, CRM|

Parfois présenté comme l’anti-ERP de Microsoft, le Projet Madeira a été lancé en version test aux Etats-Unis au cours du printemps dernier. Cette solution de gestion de la relation clients hébergée dans le Cloud peut également être présentée sous le nom de Microsoft Dynamics CRM 365. Sa sortie en France est prévue dans très peu [...]

23 novembre 2016

Quand Azure IoT capture vos données inexploitées

2018-04-13T09:42:46+01:0023 novembre 2016|Blog, CRM, Marketing Digital|

La gamme de services Cloud intégrés de Microsoft Azure est composée d’applications qui permettent à l’ensemble de vos données d’être analysées, exploitées, redistribuées, utilisées efficacement et au plus près de vos préoccupations de productivité. Parmi elles, Azure IoT vous permet de capturer les données que vous n’aviez jusqu’ici pas l’occasion d’exploiter au mieux. L’optimisation des [...]

20 juin 2016

Le CRM comme levier d’optimisation de l’expérience client

2018-04-13T09:42:56+01:0020 juin 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|

L’expérience client et son utilisation à des fins marketing et commerciales est devenue au fil des mois l’enjeu majeur dans l’optimisation des revenus d’une entreprise. Avec l’émergence du Social CRM, on entérine le rôle du CRM comme levier d’optimisation de cette expérience client. On arrive ainsi non seulement à remporter des parts de marché avec [...]

15 juin 2016

Réussir l’analyse des clients pour un meilleur taux de fidélisation

2018-04-13T09:42:57+01:0015 juin 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Le taux de fidélisation des clients reste quoi qu’il arrive le nerf de la guerre dans une gestion de la relation clients optimale. Si le comportement clients et ses retours d’expérience permettent d’anticiper ses besoins pour des campagnes marketing plus proches de ses attentes, la réussite de cette analyse impacte également directement le taux de [...]