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13 juin 2017

Le content marketing indissociable de la transformation digitale

2018-04-13T09:42:32+01:0013 juin 2017|Blog, Marketing Digital|

La transformation digitale des marques s’accompagne d’une politique forte de content marketing. Avec l’expérience client, le comportement des utilisateurs est également générateur des objectifs de la marque. A chaque définition de besoin on inscrit ainsi un objectif marque qui met en œuvre différents métiers de l’entreprise. Notoriété, évaluation, achat, SAV, fidélisation, la stratégie de marque [...]

2 mai 2017

Les tendances emailing en 2017

2018-04-13T09:42:35+01:002 mai 2017|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics 365|

Alors qu'on l'avait cru perdu il y a seulement quelques années, l'email marketing n'en est revenu que plus fort en affichant même une croissance exponentielle dans son utilisation et son utilité. Ses détracteurs ont alors voulu faire croire que l'emailing était une pratique totalement obsolète. Le CRM, avec Dynamics 365 et ClickDimensions par exemple, ont écrit [...]

13 avril 2017

Content marketing : quand omnicanalité rime avec ubiquité

2018-04-13T09:42:35+01:0013 avril 2017|Blog, Marketing Digital, Tips and Tricks Javista|

Content marketing, expérience client, personnalisation, storytelling, la discussion avec l’utilisateur qui deviendra client, choisit des supports de plus en plus variés. Il faut être partout, tout le temps, accessible et compréhensible. L’article paru sur Usine digitale « Retailers oubliez l’omnicanalité, passez à l’ubiquité » nous fait suivre avec grand intérêt l’évolution des internautes et donc des techniques [...]

11 avril 2017

Emailing : personnaliser et cibler juste

2018-04-13T09:42:36+01:0011 avril 2017|Blog, Marketing Digital|

Une stratégie à 360° permet d’activer une transformation digitale réussie et globale et il est apparu très rapidement dans ce contexte que globalité ne signifie pas uniformité. Emportée par l’expérience client, la personnalisation du content marketing reste l’enjeu majeur de la relation client. L’emailing tire son épingle du jeu et devient le fer de lance [...]

6 avril 2017

Quand la technologie se met au service de l’expérience utilisateur

2018-04-13T09:42:36+01:006 avril 2017|Blog|

Dans son Livre blanc « Améliorer l’expérience utilisateur grâce au programmatique », MediaMath s’est penché sur cet enjeu majeur de la relation client. Une technologie adaptée est à la base de ce qui fera passer le simple utilisateur du côté des clients de la marque. La transformation digitale passe aussi par une mutation technologique forte. L’expérience client [...]

4 avril 2017

Optimiser l’expérience utilisateur pour passer à l’expérience client !

2018-12-07T16:36:44+01:004 avril 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

L’engagement client comme facteur d’optimisation de l’expérience client est bien l’enjeu majeur de ces prochaines semaines. Et ce qui favorise cet engagement, ce qui initie le lien fondamental que la relation client établit entre une marque et ses visiteurs, c’est avant tout l’expérience utilisateur. La relation client repose de plus en plus sur le travail [...]

23 mars 2017

L’expérience client comme stratégie de votre marketing de contenu

2018-04-13T09:42:37+01:0023 mars 2017|Blog, Marketing Digital|

L’expérience client, au cœur du marketing digital et de la gestion de la relation client, est très rapidement devenue le fer de lance d’une stratégie de marketing de contenu optimale et ciblée. Le content marketing était de toute façon l’un des critères principaux suivis par les outils de recherche en SEO et en SEA pour [...]

16 mars 2017

Marketing automation : solution de la relation client personnalisée

2018-04-13T09:42:37+01:0016 mars 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Au Palmarès des tendances CRM de Javista, le Marketing automation se tient sur l’une des plus hautes marches. Solution indissociable pour une gestion de la relation client optimale, le Marketing automation fait en effet partie des leviers qui participent à une meilleure qualification de l’expérience client. Le Livre blanc « Pourquoi s’équiper d’une solution de Marketing [...]

2 mars 2017

Les best practices du marketing : emailing, marketing automation

2019-01-14T10:44:23+01:002 mars 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Javista est un cabinet de conseil et d’intégration, spécialisé qui plus est dans la relation client. Et le CRM rassemble aujourd’hui des technologies et applications qui font le quotidien de bien des secteurs, sur un ton toujours plus soutenu de marketing. C’est donc tout naturellement que nous avons souhaité partager notre expertise au travers de 3 [...]

16 décembre 2016

Le content marketing au service du CRM… et inversement

2018-04-13T09:42:43+01:0016 décembre 2016|CRM, Marketing Digital|

Le content marketing est une véritable stratégie utilisée au service de la relation clients, du CRM, et inversement. La multiplication des supports et canaux de communication favorise l’émergence d’un content marketing à forte valeur ajoutée, guidé par la personnalisation des contenus. L’objectif, sous-jacent ou clairement affiché, reste un engagement ciblé pour une expérience client de [...]