Cortana

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7 mars 2017

Machine learning et rappel des tâches : Cortana vous assiste personnellement

2018-12-10T12:01:58+01:007 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Au fil des articles sur les assistants personnels et même au travers des tendances que nous voyons se profiler, il est très vite apparu que les outils de type Cortana ne pouvait qu’évoluer vers (encore) plus d’intelligence. Nous y sommes. Sur la base du Machine learning, Microsoft a donc intégré une nouvelle fonctionnalité à Cortana. [...]

1 mars 2017

Dynamics 365 CRM : faites évoluer votre entreprise selon vos besoins

2018-04-13T09:42:38+01:001 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Microsoft Dynamics 365 CRM vous aide à créer de la valeur pour vos clients et à rester compétitif dans une économie numérique dont l’évolution est toujours plus rapide. Avec Dynamics 365 CRM, Microsoft met à disposition des entreprises dans une plate-forme unifiée toutes les applications dont elles ont besoin pour mener à bien leur transformation [...]

9 janvier 2017

La relation client en 2017 : des perspectives jusqu’en 2025 ?

2018-04-13T09:42:42+01:009 janvier 2017|Blog, CRM|

Ces dernières années, la relation client a connu une évolution dont la vitesse de mise en œuvre n’a d’égale que la multiplicité des nouveaux outils qui la servent aujourd’hui. Faire le point sur la relation client d’aujourd’hui nous permet d’observer les perspectives et les enjeux de la relation client de demain, voire d’après-demain. Intelligence artificielle, [...]

30 novembre 2016

Et si Cortana répondait vraiment à nos questions ?

2018-04-13T09:42:45+01:0030 novembre 2016|Blog, CRM, Marketing Digital|

L’assistant personnel Cortana est l’un des chatbots les plus avancés de sa génération et ses progrès devraient rapidement aller plus loin. Aujourd’hui, parler à un chatbot pourrait être comparé à une discussion avec un enfant. Si les réponses correspondent bien souvent aux questions posées (c’est un minimum !), elles sont bien souvent stéréotypées et parfois hors [...]

17 octobre 2016

Avec Cortana Intelligence, Microsoft place 2016 sous le signe de l’IA

2018-04-13T09:42:49+01:0017 octobre 2016|Blog, CRM, Microsoft|

Microsoft a placé l’année 2016 sous le signe de l’Intelligence artificielle, notamment avec Cortana. Dès les mois à venir, c’est notre assistant personnel qui pourra centraliser les demandes des chatbots et ainsi servir de plateforme globale dans la gestion de notre quotidien. Les interfaces des applications et outils deviendront invisibles et laisseront la place à [...]

3 octobre 2016

ERP et CRM désormais combinés dans Dynamics 365

2018-04-13T09:42:50+01:003 octobre 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics|

Le CRM évolue et son environnement aussi bien entendu. Dès cet automne, Microsoft entend intégrer ERP et CRM dans Dynamics 365 et intégrer une boutique d’applications dédiées aux différents métiers. Des outils incontournables comme Cortana ou Power BI seront également présents de manière native afin d’offrir plus de confort et une multitude de fonctionnalités d’aide [...]

25 juillet 2016

L’assistant personnel devient de plus en plus intelligent

2018-04-13T09:42:53+01:0025 juillet 2016|Blog, CRM|

De jours en jours, l’assistant personnel ou assistant virtuel réduit l’écart entre notre environnement quotidien et ce qui participait il y a encore peu de temps de la fiction. De plus en plus intelligent, l’assistant personnel se sert de l’intelligence artificielle pour faciliter les relations entre l’utilisateur et son ordinateur d’une part, mais aussi entre [...]