CRM

Accueil » CRM
1 juin 2017

Dynamics 365 : la brique Ventes à l’avant-garde

2018-04-13T09:42:32+01:001 juin 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Dans ce 3ème volet de notre série sur les briques métier de Microsoft Dynamics 365, nous avons choisi de mettre en avant la brique Ventes. Pierre angulaire de la relation clients, ce métier suppose une gestion de la relation clients complète et globale, de la détection des prospects à leur transformation en clients, du suivi [...]

11 mai 2017

Pourquoi migrer vers Dynamics 365 ?

2018-04-13T09:42:34+01:0011 mai 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Microsoft Dynamics CRM est sans aucun doute l’une des solutions parmi les plus efficaces en termes de gestion de la relation client. L’ensemble des applications intégrées de manière native ou dédiées au fur et à mesure des ajouts, font de Dynamics 365 une évolution quasi naturelle de la gestion de la relation clients. La principale [...]

4 mai 2017

Marketing automation: quelques points de comparaison pour l’expérience client

2018-12-10T12:07:54+01:004 mai 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Au palmarès des technologies et techniques qui se sont faits les porte-paroles de l’expérience client, le marketing automation est sans aucun doute celle qui tient la dragée haute à toutes les autres. Javista travaille dans ce cadre avec des acteurs majeurs du secteur, depuis longtemps. C’est bien pour cette raison que nous avons travaillé sur [...]

2 mai 2017

Les tendances emailing en 2017

2018-04-13T09:42:35+01:002 mai 2017|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics 365|

Alors qu'on l'avait cru perdu il y a seulement quelques années, l'email marketing n'en est revenu que plus fort en affichant même une croissance exponentielle dans son utilisation et son utilité. Ses détracteurs ont alors voulu faire croire que l'emailing était une pratique totalement obsolète. Le CRM, avec Dynamics 365 et ClickDimensions par exemple, ont écrit [...]

20 avril 2017

Dynamics 365 : point sur les évolutions et quelques explications

2018-04-13T09:42:35+01:0020 avril 2017|Blog, Microsoft Dynamics 365, News Javista|

Depuis 10 ans nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion de la relation clients et depuis 10 ans leur expérience a fait notre expertise. Sur le marché du CRM, Microsoft Dynamics CRM reste parmi les plus efficients et, surtout, figure à la pointe des évolutions technologiques induites par la transformation digitale des entreprises. [...]

19 avril 2017

Partenariat école-entreprise : poser les bases d’une relation

2019-01-14T12:09:44+01:0019 avril 2017|Blog RH|

Le lien entre le monde professionnel et le monde étudiant est depuis toujours une préoccupation majeure du système éducatif. Si la découverte du monde professionnel a parfois fait naître des vocations, le partenariat entre une école et une entreprise est devenu une pratique courante et plébiscitée aussi bien par les équipes pédagogiques que par les professionnels [...]

16 mars 2017

Marketing automation : solution de la relation client personnalisée

2018-04-13T09:42:37+01:0016 mars 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Au Palmarès des tendances CRM de Javista, le Marketing automation se tient sur l’une des plus hautes marches. Solution indissociable pour une gestion de la relation client optimale, le Marketing automation fait en effet partie des leviers qui participent à une meilleure qualification de l’expérience client. Le Livre blanc « Pourquoi s’équiper d’une solution de Marketing [...]

7 mars 2017

Machine learning et rappel des tâches : Cortana vous assiste personnellement

2018-12-10T12:01:58+01:007 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Au fil des articles sur les assistants personnels et même au travers des tendances que nous voyons se profiler, il est très vite apparu que les outils de type Cortana ne pouvait qu’évoluer vers (encore) plus d’intelligence. Nous y sommes. Sur la base du Machine learning, Microsoft a donc intégré une nouvelle fonctionnalité à Cortana. [...]

2 mars 2017

Les best practices du marketing : emailing, marketing automation

2019-01-14T10:44:23+01:002 mars 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Javista est un cabinet de conseil et d’intégration, spécialisé qui plus est dans la relation client. Et le CRM rassemble aujourd’hui des technologies et applications qui font le quotidien de bien des secteurs, sur un ton toujours plus soutenu de marketing. C’est donc tout naturellement que nous avons souhaité partager notre expertise au travers de 3 [...]