gestion de la relation clients

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1 juin 2017

Dynamics 365 : la brique Ventes à l’avant-garde

2018-04-13T09:42:32+01:001 juin 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Dans ce 3ème volet de notre série sur les briques métier de Microsoft Dynamics 365, nous avons choisi de mettre en avant la brique Ventes. Pierre angulaire de la relation clients, ce métier suppose une gestion de la relation clients complète et globale, de la détection des prospects à leur transformation en clients, du suivi [...]

29 mai 2017

Expérience client et transformation digitale : quel impact sur les métiers du CRM ?

2018-12-10T14:40:28+01:0029 mai 2017|Blog RH|

Toute évolution, qu’elle soit technologique, stratégique ou économique pose à un moment la question de la réorganisation structurelle de l’entreprise. La transformation digitale qui s’opère dans les organisations avec, comme l’une des bases de ce changement, la prise en compte de l’expérience client dans la digitalisation des métiers et des projets, ne fait pas exception [...]

20 avril 2017

Dynamics 365 : point sur les évolutions et quelques explications

2018-04-13T09:42:35+01:0020 avril 2017|Blog, Microsoft Dynamics 365, News Javista|

Depuis 10 ans nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de gestion de la relation clients et depuis 10 ans leur expérience a fait notre expertise. Sur le marché du CRM, Microsoft Dynamics CRM reste parmi les plus efficients et, surtout, figure à la pointe des évolutions technologiques induites par la transformation digitale des entreprises. [...]