Microsoft Dynamics 365

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1 juin 2017

Dynamics 365 : la brique Ventes à l’avant-garde

2018-04-13T09:42:32+01:001 juin 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Dans ce 3ème volet de notre série sur les briques métier de Microsoft Dynamics 365, nous avons choisi de mettre en avant la brique Ventes. Pierre angulaire de la relation clients, ce métier suppose une gestion de la relation clients complète et globale, de la détection des prospects à leur transformation en clients, du suivi [...]

9 mars 2017

Les avantages de la signature électronique avec DocuSign

2018-04-13T09:42:37+01:009 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

DocuSign est une application intégrée à Dynamics 365 qui permet de signer ou de faire signer électroniquement des documents, directement à partir de l’outil. Les bénéfices en BtoC sont multiples et DocuSign a choisi d’en présenter quelques-uns dans un Livre blanc dédié à différents cas de figure. « La signature dans un contexte BtoC » figure parmi une [...]

7 mars 2017

Machine learning et rappel des tâches : Cortana vous assiste personnellement

2018-12-10T12:01:58+01:007 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Au fil des articles sur les assistants personnels et même au travers des tendances que nous voyons se profiler, il est très vite apparu que les outils de type Cortana ne pouvait qu’évoluer vers (encore) plus d’intelligence. Nous y sommes. Sur la base du Machine learning, Microsoft a donc intégré une nouvelle fonctionnalité à Cortana. [...]

1 mars 2017

Dynamics 365 CRM : faites évoluer votre entreprise selon vos besoins

2018-04-13T09:42:38+01:001 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Microsoft Dynamics 365 CRM vous aide à créer de la valeur pour vos clients et à rester compétitif dans une économie numérique dont l’évolution est toujours plus rapide. Avec Dynamics 365 CRM, Microsoft met à disposition des entreprises dans une plate-forme unifiée toutes les applications dont elles ont besoin pour mener à bien leur transformation [...]

27 février 2017

Javista dans le top 10 des partenaires ClickDimensions

2018-04-13T09:42:38+01:0027 février 2017|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics 365|

Lorsqu’un Cabinet de conseil et d’intégration spécialisé dans la relation client (CRM) rencontre une solution de marketing automation comme ClickDimensions, le résultat ne peut que tendre vers la réussite. Depuis 2009 notre partenariat n’a cessé d’évoluer pour offrir à nos clients la puissance d’un outil comme Dynamics CRM et l’efficacité d’une solution intégrée. Partenaire Gold [...]

16 février 2017

Javista, une agence CRM à 365 degrés et en pleine interactivité

2018-04-13T09:42:39+01:0016 février 2017|Blog, CRM, Marketing Digital, News Javista|

Depuis des semaines nous parlons tendances, perspectives, objectifs, bilans et autres défis que nous et les professionnels du secteur lançons à la technologie. Parmi ces perspectives, il y a celle de notre agence. Javista est une agence CRM à 365 degrés qui joue avec succès la carte de l’interactivité et de l’innovation. En 2016, Javista [...]

14 novembre 2016

Avec Document CorePack, créez facilement vos documents à partir de vos données CRM

2018-04-13T09:42:46+01:0014 novembre 2016|Blog, CRM|

Document CorePack dans Microsoft Dynamics 365 est un add-on totalement intégré qui vous permet de générer automatiquement vos documents professionnels à partir des données de votre outil de CRM. Sur la base de MS Word, les rapports, contrats, appels d’offres ou toute autre information issue de votre CRM sont alors facilement générés comme documents de [...]

31 octobre 2016

Unified Service Desk pour Dynamics CRM ou le centre d’appels unifié

2018-04-13T09:42:48+01:0031 octobre 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, Microsoft Dynamics 365|

En Français Centre de Services Unifié, Unified Service Desk pour Microsoft Dynamics 365 est, comme son nom l’indique, un bureau unifié plus qu’un centre. En effet, il regroupe à un même endroit les informations clients auxquelles on souhaite accéder, quel que soit l’endroit où elles se trouvent dans Microsoft Dynamics 365. Les agents des centres [...]