Microsoft Dynamics CRM 2011

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11 mai 2015

Stratégie CRM, social et e-commerce, le secteur du luxe cherche l’exception du marketing digital

2018-04-13T09:43:21+01:0011 mai 2015|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics|

Le secteur du Luxe a longtemps fait figure de précurseur dans la connaissance clients. Le prestige sur-mesure, la qualité du lien commercial sont à la base d’un relationnel d’exception que la stratégie CRM ne peut que mettre en avant. L’avènement de techniques commerciales, de communication et de marketing digital directement liées au social et au [...]

11 mai 2015

Comment devenir un excellent Consultant Fonctionnel CRM?

2018-04-13T09:43:21+01:0011 mai 2015|Blog, Blog RH|

On l’a vu, la fonction de Consultant Fonctionnel CRM vise à évoluer dans un univers qui se « marketise » et opère une véritable réorientation. Dans cet environnement parfois mutant, le consultant fonctionnel CRM, outre une solide formation de base, se voit contraint de mettre à jour ses connaissances, voire même ses compétences pour atteindre [...]

8 mai 2015

Comment motiver l’équipe commerciale?

2018-04-13T09:43:22+01:008 mai 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|

Faisons un petit rappel. Un CRM est un outil de Gestion de la Relation Client. Et la relation client ? Qui la gère ? Et bien en partie l’équipe commerciale. Par conséquent, intégrer une stratégie CRM au sein d’une entreprise sans l’implication a minima de l’équipe commerciale pourrait sembler une hérésie. Et ça en serait [...]

29 avril 2015

Etude INSEE: Seules 12% des entreprises françaises ont adopté le cloud computing

2018-04-13T09:43:22+01:0029 avril 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|

On le dit, on le martèle, on ne peut y échapper ! Le cloud c’est l’avenir et même le présent. Et pourtant, selon une dernière étude que l’INSEE a réalisée auprès d’entreprises de tous secteurs, seules 12% d’entre elles l’auraient adopté dans leurs habitudes quotidiennes. Défiance, méfiance ? Et il s’agit bien d’achat stratégique. La [...]

20 mars 2015

Javista garde le cap et prend une nouvelle orientation

2018-04-13T09:43:25+01:0020 mars 2015|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics, News Javista|

Javista: A force de vouloir aller plus loin, nous y allons dès maintenant ! Sans changer fondamentalement de métier, nous le faisons évoluer pour lui donner une orientation digitale qui sonne comme une évidence. On vous emmène ? Nous en avons souvent fait état au fil de nos différents articles. Que ce soit en termes [...]

20 février 2015

Stratégie CRM et méthodologie : apprendre des expériences passées pour envisager l’avenir

2018-04-13T09:43:28+01:0020 février 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Compréhension des enjeux, des objectifs, analyse poussée de la stratégie pour faire naitre un projet: les étapes d’une méthodologie efficace mettent l’expérience au service de l’expertise ! L’intégration d’un outil de CRM participe avant tout d’un changement radical à plusieurs niveaux. En termes de stratégie globale de l’entreprise, des fonctions des uns et des autres, [...]

21 janvier 2015

Personnaliser la communication avec MS DYN CRM

2018-04-13T09:43:31+01:0021 janvier 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista, Social|

MS DYN CRM: Après le marketing de masse, la personnalisation de masse permet de cibler le public grâce au CRM et d’adapter les supports de communication. Dernièrement nous avons pu voir des campagnes de marketing de masse qui doivent leur réussite à cette capacité de personnaliser pour le plus grand nombre. Coca-Cola avec les prénoms [...]

14 novembre 2014

Les métiers du E-marketing: le community manager et le CRM

2018-04-13T09:43:38+01:0014 novembre 2014|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

A nouveaux besoins, nouveaux métiers, et inversement ! Le CRM social a le vent en poupe et change alors le paysage des métiers du e-marketing. Mais comment ? Grâce à Microsoft Dynamics CRM et ses fonctions qui allient collaboratif et social, les métiers du e-marketing évoluent. Parmi eux, le community manager professionnalise son profil et [...]

12 novembre 2014

Témoignages Microsoft Dynamics CRM : c’est vous qui le dites !

2018-04-13T09:43:38+01:0012 novembre 2014|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Parce qu’il n’y a pas de meilleure preuve que celle de l’exemple, écoutons ce qu’ont à nous dire ces acteurs du monde de la finance ou du e-commerce à propos de la mise en place de leur outil de CRM Acteurs du e-commerce ou fabricant à l’international, Microsoft Dynamics CRM offre la possibilité de verticaliser [...]

7 novembre 2014

En personnalisant Microsoft Dynamics CRM Online, vos besoins spécifiques deviennent votre outil de travail !

2018-04-13T09:43:39+01:007 novembre 2014|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|

Création de fonctionnalités ou modifications de l’interface, en personnalisant à votre façon votre outil Microsoft Dynamics CRM online, vous créez une navigation et une utilisation fluide et pertinente pour votre entreprise. Sans l’aide d’un développeur chevronné et spécialiste des développements spécifiques, les outils fournis par Microsoft vous donnent la possibilité d’exécuter la plupart des tâches [...]