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1 mars 2017

Dynamics 365 CRM : faites évoluer votre entreprise selon vos besoins

2018-04-13T09:42:38+01:001 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Microsoft Dynamics 365 CRM vous aide à créer de la valeur pour vos clients et à rester compétitif dans une économie numérique dont l’évolution est toujours plus rapide. Avec Dynamics 365 CRM, Microsoft met à disposition des entreprises dans une plate-forme unifiée toutes les applications dont elles ont besoin pour mener à bien leur transformation [...]

10 octobre 2016

La mise à jour Dynamics CRM intègre la technologie de Field service après le rachat de FieldOne

2018-04-13T09:42:49+01:0010 octobre 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Il y a près d’un an, Microsoft multipliait les rachats pour délivrer une offre Dynamics CRM complète, intégrée et technologiquement compétitive. Les rachats de FieldOne et AdxStudio par exemple ont très largement participé à l’amélioration des fonctionnalités de gestion logistique pour l’une, de social CRM pour l’autre. Après les rachats de FieldOne et AdxStudio, la [...]

21 septembre 2016

Marketing automation : le point sur ClickDimensions

2018-04-13T09:42:51+01:0021 septembre 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics|

Le marketing automation fait partie des applications qui ont le vent en poupe en termes de marketing digital. Outil d’aide à la décision commerciale, ClickDimensions permet de hiérarchiser les leads pour optimiser la négociation dans un premier temps, la relation client dans un second. En utilisant les listes marketing de Dynamics CRM, ClickDimensions va permettre [...]

18 avril 2016

Gagner en productivité en intégrant la téléphonie au CRM

2018-04-13T09:43:00+01:0018 avril 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Le principal enjeu de la relation client, et donc du CRM, est dès le départ de centraliser les données à des fins commerciales, mais aussi de les historiser pour que chaque client et son parcours répondent à un fil conducteur qui leur sont propre. Avec le CRM, répertorier les données clients au sein d’une interface [...]

15 février 2016

Javista s’entoure des meilleurs et un MCT nous rejoint

2018-04-13T09:43:05+01:0015 février 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|

Parce que l’excellence et la qualité de notre expertise ont toujours été notre préoccupation, nos équipes évoluent et un MCT nous rejoint. Qu’est-ce qu’un MCT et que peut-il nous apporter ? Un Microsoft Certified Trainer qui intègre nos équipes, c’est pour nos clients et nous l’assurance de rester à la pointe. Un MCT, ou Microsoft [...]

12 février 2016

Le CRM pour les TPE : quand le gain de temps est stratégique

2018-04-13T09:43:05+01:0012 février 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Parmi les tendances CRM pour 2016, la verticalisation de la gestion de la relation clients est un sujet qui prend une nouvelle ampleur, notamment pour les TPE et PME. Dans les petites entreprises, la gestion du temps et son optimisation sont stratégiques et un outil spécialement conçu pour cette taille de société devient rapidement crucial. [...]

8 février 2016

Les tendances CRM 2016: du nouveau dans la relation client?

2018-04-13T09:43:05+01:008 février 2016|Blog, CRM|

Chaque année, les tendances du marché du CRM font couler beaucoup d’encre, chacun y allant de sa « prédiction ». Le Cloud, le social, chaque tendance est finalement née de l’évolution avérée des technologies et des comportements des clients. Car, la gestion de la relation clients passe bien entendu par la compréhension desdits clients et [...]

1 février 2016

Microsoft Dynamics CRM 2016: les commerciaux à la pointe !

2018-04-13T09:43:06+01:001 février 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Le dernier atelier sur Microsoft Dynamics CRM 2016 organisé par Javista ce 28 janvier a été une fois de plus un succès ! Spécialement dédié aux commerciaux, l’atelier animé par nos experts a su rassembler toutes les informations utiles pour optimiser l’action des forces de vente de l’entreprise autour d’un objectif commun : la réussite [...]

30 décembre 2015

Microsoft Dynamics CRM 2016: faisons le point

2018-04-13T09:43:07+01:0030 décembre 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Deux mots-clés sont devenus les mots d’ordre de Microsoft pour la sortie, de Microsoft Dynamics CRM 2016 : mobilité et fluidité. Cette nouvelle version est très largement attendue tant la version 2015 avait réellement marqué l’avancée de Microsoft dans une autre dimension CRM. Après une année à préparer le terrain, Microsoft nous promet des fonctionnalités [...]

23 novembre 2015

Dynamics CRM 2016: le mode hors connexion étendu à tous les terminaux mobiles

2018-04-13T09:43:09+01:0023 novembre 2015|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, News Javista|

Deux mots d’ordre sont de mise cette année pour Microsoft Dynamics CRM 2016 : fluidité et mobilité. Dans la revue de détail que nous vous proposons dans le cadre de cette mise à jour, nous parlerons aujourd’hui de la capacité de travailler en mode hors connexion, étendue cette fois-ci à tous les terminaux mobiles, tous [...]