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4 mai 2017

Marketing automation: quelques points de comparaison pour l’expérience client

2018-12-10T12:07:54+01:004 mai 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Au palmarès des technologies et techniques qui se sont faits les porte-paroles de l’expérience client, le marketing automation est sans aucun doute celle qui tient la dragée haute à toutes les autres. Javista travaille dans ce cadre avec des acteurs majeurs du secteur, depuis longtemps. C’est bien pour cette raison que nous avons travaillé sur [...]

7 mars 2017

Machine learning et rappel des tâches : Cortana vous assiste personnellement

2018-12-10T12:01:58+01:007 mars 2017|Blog, CRM, Microsoft Dynamics 365|

Au fil des articles sur les assistants personnels et même au travers des tendances que nous voyons se profiler, il est très vite apparu que les outils de type Cortana ne pouvait qu’évoluer vers (encore) plus d’intelligence. Nous y sommes. Sur la base du Machine learning, Microsoft a donc intégré une nouvelle fonctionnalité à Cortana. [...]

16 février 2017

Javista, une agence CRM à 365 degrés et en pleine interactivité

2018-04-13T09:42:39+01:0016 février 2017|Blog, CRM, Marketing Digital, News Javista|

Depuis des semaines nous parlons tendances, perspectives, objectifs, bilans et autres défis que nous et les professionnels du secteur lançons à la technologie. Parmi ces perspectives, il y a celle de notre agence. Javista est une agence CRM à 365 degrés qui joue avec succès la carte de l’interactivité et de l’innovation. En 2016, Javista [...]

22 novembre 2016

Quand la cooptation permet de trouver sa voie dans le CRM

2018-04-13T09:42:46+01:0022 novembre 2016|Blog RH|

Très prisée dans certaines sociétés, la cooptation est un moyen simple et parfois peu coûteux de recruter. Les avantages sont nombreux, que l’on se place du côté du recruteur comme de celui du collaborateur. En effet, la cooptation donne la possibilité au collaborateur de recommander les compétences d’un membre de son réseau, et au recruteur [...]

21 octobre 2016

Dynamics CRM 2016 : connaissez-vous l’Interactive Service Hub ?

2018-04-13T09:42:49+01:0021 octobre 2016|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics|

L’Interactive Service Hub de Microsoft est, comme son nom l’indique, un concentrateur de services interactifs principalement conçu pour simplifier le travail du service clientèle. Simplifier le travail et le traitement des tâches quotidiennes est, quoi qu’il en soit, le principal objectif d’un outil optimal de gestion de la relation clientèle. Alors qu’apporte l’Interactive Service Hub [...]

14 octobre 2016

Gartner 2016 : le Magic Quadrant en quelques mots

2018-04-13T09:42:49+01:0014 octobre 2016|Blog, Microsoft|

Chaque année, le Magic Quadrant de Gartner est attendu avec une quasi ferveur par tous les acteurs de l’avant-garde technologique. Si certains trouvent que le cru 2016 marque le début de certains bouleversements avec moins d’acteurs que les années passées, une baisse en termes de capacité d’exécution (ability to execute), il est certain que la [...]

5 octobre 2016

Le point sur AdxStudio : la solution de CRM portals intégrée à Microsoft Dynamics

2018-04-13T09:42:50+01:005 octobre 2016|Blog, CRM, Microsoft Dynamics|

Depuis plus d’un an maintenant, l’acquisition d’AdxStudio par Microsoft est venue renforcée l’offre globale de Microsoft Dynamics CRM, aux côtés d’autres acteurs importants de solutions technologiques orientées gestion de la relation client. AdxStudio est une solution de CRM portals totalement intégrée à Microsoft Dynamics et qui permet de gérer ses applications web, de créer un [...]

13 juin 2016

Anniversaire de Windows 10 : des nouveautés à venir dans la prochaine mise à jour

2018-04-13T09:42:57+01:0013 juin 2016|Blog, Marketing Digital|

Windows 10, c’était il y a déjà 1 an ! Cet anniversaire sera sans aucun doute fêté dignement par Microsoft qui prévoit dans sa prochaine mise à jour de gâter ses utilisateurs. Non seulement la mise à jour sera gratuite pour tous ceux qui utilisent déjà Windows, mais Microsoft a également prévu d’y associer de [...]

7 septembre 2015

Le CRM, l’outil indispensable pour réussir sur le Web

2018-04-13T09:43:14+01:007 septembre 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista|

Au-delà de la relation client et de sa gestion pure, le CRM devient l’interface incontournable de gestion de la marque et de l’entreprise sur le Web. Le client reste au cœur de la problématique et c’est avant tout en le suivant et en répondant à ses besoins que les éditeurs de CRM arrivent aujourd’hui à [...]

2 septembre 2015

Mise à jour de Windows 10 : les premiers retours !

2018-04-13T09:43:15+01:002 septembre 2015|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, News Javista|

C’était la bonne surprise de l’été. Oui, bonne. Dès le 29 juillet, si vous aviez répondu présent à l’invitation, vous pouviez passer à Windows 10 gratuitement avec une simple mise à jour. Nous avions détaillé les nouveautés, mais qu’en est-il en réalité ? Est-ce que cela correspond à ce que vous attendiez ? Faisons un [...]