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18 mai 2017

Data-driven marketing et DMP : exploiter un potentiel en forte croissance

2018-12-07T16:47:04+01:0018 mai 2017|Blog, Marketing Digital|

Nous entrons dans une ère où l’expérience client prend une place prépondérante dans le data-driven marketing. Au-delà de la collecte d’informations, il s’agit désormais d’exploiter les flux de données recueillis grâce au big data afin de délivrer un contenu et un message ciblé et personnalisé. Le Livre blanc ADL Performance « Entreprises, débloquez le potentiel de [...]

4 mai 2017

Marketing automation: quelques points de comparaison pour l’expérience client

2018-12-10T12:07:54+01:004 mai 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Au palmarès des technologies et techniques qui se sont faits les porte-paroles de l’expérience client, le marketing automation est sans aucun doute celle qui tient la dragée haute à toutes les autres. Javista travaille dans ce cadre avec des acteurs majeurs du secteur, depuis longtemps. C’est bien pour cette raison que nous avons travaillé sur [...]

26 avril 2017

L’expérience client, fer de lance de la transformation digitale

2018-04-13T09:42:35+01:0026 avril 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Le temps de l’expérience client est entré dans une phase de consolidation indéniable. Les marques ont finalement pris conscience que leur stratégie numérique passe nécessairement par la prise en compte de ce que leurs clients attendent de la relation qu’ils entretiennent avec les entreprises. C’est ce qui ressort de l’ensemble des documents, livres blancs, infographies, [...]

13 avril 2017

Content marketing : quand omnicanalité rime avec ubiquité

2018-04-13T09:42:35+01:0013 avril 2017|Blog, Marketing Digital, Tips and Tricks Javista|

Content marketing, expérience client, personnalisation, storytelling, la discussion avec l’utilisateur qui deviendra client, choisit des supports de plus en plus variés. Il faut être partout, tout le temps, accessible et compréhensible. L’article paru sur Usine digitale « Retailers oubliez l’omnicanalité, passez à l’ubiquité » nous fait suivre avec grand intérêt l’évolution des internautes et donc des techniques [...]

11 avril 2017

Emailing : personnaliser et cibler juste

2018-04-13T09:42:36+01:0011 avril 2017|Blog, Marketing Digital|

Une stratégie à 360° permet d’activer une transformation digitale réussie et globale et il est apparu très rapidement dans ce contexte que globalité ne signifie pas uniformité. Emportée par l’expérience client, la personnalisation du content marketing reste l’enjeu majeur de la relation client. L’emailing tire son épingle du jeu et devient le fer de lance [...]

6 avril 2017

Quand la technologie se met au service de l’expérience utilisateur

2018-04-13T09:42:36+01:006 avril 2017|Blog|

Dans son Livre blanc « Améliorer l’expérience utilisateur grâce au programmatique », MediaMath s’est penché sur cet enjeu majeur de la relation client. Une technologie adaptée est à la base de ce qui fera passer le simple utilisateur du côté des clients de la marque. La transformation digitale passe aussi par une mutation technologique forte. L’expérience client [...]

4 avril 2017

Optimiser l’expérience utilisateur pour passer à l’expérience client !

2018-12-07T16:36:44+01:004 avril 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

L’engagement client comme facteur d’optimisation de l’expérience client est bien l’enjeu majeur de ces prochaines semaines. Et ce qui favorise cet engagement, ce qui initie le lien fondamental que la relation client établit entre une marque et ses visiteurs, c’est avant tout l’expérience utilisateur. La relation client repose de plus en plus sur le travail [...]

23 mars 2017

L’expérience client comme stratégie de votre marketing de contenu

2018-04-13T09:42:37+01:0023 mars 2017|Blog, Marketing Digital|

L’expérience client, au cœur du marketing digital et de la gestion de la relation client, est très rapidement devenue le fer de lance d’une stratégie de marketing de contenu optimale et ciblée. Le content marketing était de toute façon l’un des critères principaux suivis par les outils de recherche en SEO et en SEA pour [...]

16 mars 2017

Marketing automation : solution de la relation client personnalisée

2018-04-13T09:42:37+01:0016 mars 2017|Blog, CRM, Marketing Digital|

Au Palmarès des tendances CRM de Javista, le Marketing automation se tient sur l’une des plus hautes marches. Solution indissociable pour une gestion de la relation client optimale, le Marketing automation fait en effet partie des leviers qui participent à une meilleure qualification de l’expérience client. Le Livre blanc « Pourquoi s’équiper d’une solution de Marketing [...]