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6 avril 2015

Marketing digital: Les Digital Marketing Days se sont déroulés le 2 et 3 avril à Casablanca

2018-04-13T09:43:23+01:006 avril 2015|Blog, CRM, Marketing Digital, News Javista, Social|

Les 2 et 3 avril dernier, l’un des premiers événements dédié au marketing digital s’est déroulé à Casablanca. Au programme, email marketing, e-crm, marketing viral ou omnicanal et bien d’autres notions étaient représentées rassemblant les professionnels du secteur. Sur 2 jours, les professionnels du marketing en général et du digital en particulier, agences comme annonceurs, [...]

27 mars 2015

Marketing revenue: que se cache-t-il derrière?

2018-04-13T09:43:24+01:0027 mars 2015|Blog, CRM, Marketing Digital, News Javista, Social|

Marketing revenue: Vous avez déjà entendu parler de Marketing et vous avez également entendu le terme Chiffre d’affaires. Avez-vous déjà eu l’occasion d’entendre ces deux mots non seulement dans la même phrase mais véritablement associé ? Non ? C’est un tort parce qu’ils coexistent très bien ! Le Marketing revenue est une idée très simple [...]

16 mars 2015

Webinar Social Listening par Javista: retour sur un premier succès

2018-04-13T09:43:25+01:0016 mars 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista, Social|

A l’heure d’un marketing digital débridé, de la consommation engagée et d’un quotidien en hyper-connexion, Social listening apporte à votre CRM la couche sociale qui lui manquait pour écouter efficacement ce qui se dit. Javista est là pour en parler et, mieux ! vous y former ! Que ce soit pour consulter ses mails, échanger [...]

11 mars 2015

Le CRM sur le réseau social Facebook: il n’y a pas que les blogs dans la vie !

2018-04-13T09:43:26+01:0011 mars 2015|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics, News Javista, Social|

Le CRM dépasse les frontières de l’entreprise et de ses différents services. Loin de la nébuleuse que ces nouvelles technologies pouvaient représenter, les réseaux sociaux offrent une nouvelle tribune, connexe aux blogs informationnels. Petit tour d’horizon. Le saviez-vous ? Le CRM est un centre d’intérêt sur Facebook qui rassemble près de 5000 personnes ! Qu’est-ce [...]

26 janvier 2015

IQ, ou comment la plateforme marketing BtoB de Facebook se structure pour s’intégrer au Social CRM

2018-04-13T09:43:30+01:0026 janvier 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista, Social|

Facebook n’est pas le réseau social naturel du BtoB. Le social CRM prend tellement d’essor qu’il a bien fallu revoir les insights pour s’en servir différemment et surtout plus efficacement. Jusqu’ici données à la demande des annonceurs et au coup par coup, les données comportementales de Facebook vont peut-être finalement se généraliser pour offrir aux [...]

19 janvier 2015

Social insights: les données de Social listening en direct dans Microsoft Dynamics CRM 2015

2018-04-13T09:43:31+01:0019 janvier 2015|Blog, CRM, Marketing Digital, Microsoft Dynamics, Social|

Ecoutez ce que l’on dit de vous sur les réseaux sociaux avec Social Listening, captez-le directement dans Microsoft Dynamics CRM 2015 avec Social Insights. Ca va vous faciliter le social ! Clients, prospects ou futurs utilisateurs à la recherche d’information, chaque internaute est susceptible de parler de vous sur les réseaux sociaux pour une raison [...]

7 janvier 2015

Le Social au cœur du CRM: Point sur l’engagement et l’expérience client avec Social Listening (entre autres)

2018-04-13T09:43:32+01:007 janvier 2015|Blog, CRM, Microsoft Dynamics, News Javista, Social|

Grand champion de la relation clients en mode social, le secteur de la banque en était déjà le précurseur en adoptant par exemple les AV sur Facebook. Microsoft Dynamics CRM n’est pas en reste dans cette montée en puissance de l’engagement client et propose des outils et applications directement reliés à votre CRM. Certaines entreprises [...]

6 juin 2014

Avec Microsoft Social Listening, vous allez pouvoir faire du Social !

2018-04-13T09:43:49+01:006 juin 2014|Blog, CRM, Microsoft, Microsoft Dynamics, News Javista|

Grâce à Microsoft Social Listening, vous allez écouter, analyser, utiliser le web pour faire de vos campagnes des exemples performants au service de votre marque. L'avènement des réseaux sociaux, nous en parlions déjà, a radicalement modifié le paysage en termes de consommation, d'information, de circulation des données, des avis, d'e-réputation. On parle, on écrit, on [...]