Dynamics CRM - Fonctionnel Sales

L’objectif de cette formation est de faire découvrir aux participants le fonctionnement et les nouveautés de l’application Microsoft Dynamics CRM, pour les fonctionnalités liées à la Gestion des Ventes. La formation est basée sur un paramétrage standard du module. Cette première partie permet de découvrir l’IHM, le portefeuille Client, les prospects, les activités et les opportunités.