étude de cas

Comment Javista a aidé ICC à exploiter des insights sur les données pour attirer des clients

Fonctions

Marketing

Sales

Outils

Dynamics365

introduction

ICC en quelques chiffres

La chambre de commerce internationale représente mondialement les entreprises et a pour
objectif de favoriser les échanges et l’investissement, l’ouverture des marchés aux biens et
aux services, et la libre circulation des capitaux.

Organisation mondiale du commerce
Plusieurs milliers de sociétés members réparties dans 150 pays membres
+3000 experts
+100 ans d’existence

ENJEUX

Titre intro, accroche

Donner une vue à 360° de toutes les informations « Clients » B2B et B2C
ainsi que leurs collaborateurs
Analyse et diagnostic liés à la collecte de données afin de fournir une recommandation de fournir une
recommandation finale de mise en conformité en vue de l’application du RGPD : marketing, sécurité, gouvernance, etc.)
Uniformisation et unification des outils marketing en vue d’avoir une
plateforme unique
Centraliser les données et l’envoi de campagnes marketing dans le CRM
Mise en place des KPI et reporting permettant l’analyse des campagnes
marketing
Accompagnement et formation des utilisateurs

Solution

Titre intro, accroche

Mise en œuvre d’une application CRM personnalisée
Recommandation de mise en conformité et campagne RGPD
Mutualisation des outils autour de la relation clients : CRM, marketing et événementiel
Tableaux de bord complets D365 et Power BI