Et si votre CRM devenait un véritable copilote pour vos équipes ?
Agents IA intégrés au CRM :
Passez de la démo à une adoption métier réelle, mesurable et utile.
Date
Jeudi 12 Mars 2026
Lieu
En ligne
Temps
11h00 – 12h00
Pourquoi l’Agentic IA change concrètement la relation client
Aujourd’hui, les entreprises ont investi dans le CRM et testé l’IA.
Pourtant, sur le terrain, les équipes continuent de chercher l’information, de saisir manuellement et de répéter les mêmes actions.
Le problème n’est pas la technologie.
Le problème, c’est l’écart entre la donnée et l’action.
L’Agentic IA marque une rupture : Des agents IA métier, intégrés au CRM et aux outils Microsoft, capables d’assister les équipes, d’automatiser les tâches à faible valeur et de déclencher des actions utiles.
Ce webinaire vous montre comment passer d’un CRM passif à une relation client augmentée par des agents IA réellement adoptés.
Au programme :
- Le changement de paradigme : du CRM passif au CRM augmenté par l’IA
- Démonstrations ciblées d’agents IA orientés CRM
(Sales & Service Client – cas concrets) - Architecture Microsoft de référence
(Copilot Studio, Azure AI Foundry, sécurité & gouvernance) - Time-to-value : comment déployer un agent IA utile en 30–45 jours
- Retours d’expérience terrain : +25 à +45 % de productivité observée chez les premiers adopteurs
Pourquoi ce webinaire est différent ?
- Parce qu’il ne s’agit pas de démontrer l’IA, mais de montrer comment elle est réellement adoptée
- Parce que les agents sont intégrés au CRM et aux processus existants
- Parce que les résultats sont mesurés, pas supposés
Vous repartirez avec une vision claire de ce qui est faisable chez vous, rapidement et durablement.
