Passer d’une base de données à un système de décision commerciale
Le 26 novembre, découvrez comment CRM et IA peuvent aider les équipes commerciales à détecter les opportunités à risque, préparer les revues pipeline et mieux décider. Retour d’expérience client, démo live et cas participants.
Date
Jeudi 26 Novembre 2026
Lieu
En ligne
Format
11H00 – 12H00
Votre CRM contient déjà les comptes, les opportunités et les interactions clients.
Mais aide-t-il réellement vos commerciaux à savoir quoi prioriser, quelles opportunités challenger et quelles actions engager maintenant ?
En 60 minutes, voyez concrètement comment CRM + IA peuvent aider à :
- détecter les opportunités qui se bloquent
- préparer une revue pipeline
- proposer les prochaines actions
- réduire la charge administrative commerciale
Avec un retour d’expérience client, une démonstration live et l’analyse de cas d’usage proposés par les participants.
Ce que vous saurez à la fin
Une heure pour passer du potentiel de l'IA à un problème commercial concret
À la fin de la session, vous saurez :
- Identifier le processus commercial où CRM + IA peuvent créer le plus de valeur.
- Mesurer le point de départ : temps perdu, blocages, qualité des données ou efficacité du pipeline.
- Décider si le cas mérite d’être traité, mesuré puis industrialisé.
La technologie n’est pas le point de départ.
Le point de départ est un problème commercial suffisamment précis pour être mesuré.
Au programme
Du travail réel, une preuve client et vos propres cas d’usage
Ce qui freine réellement les équipes commerciales
Nous partagerons les principaux irritants remontés par les inscrits : pipeline difficile à fiabiliser, temps administratif, CRM mal renseigné, priorisation des opportunités, historique client dispersé.
Un retour d’expérience client
Un cas concret raconté à partir de cinq éléments.
Démonstration CRM + IA
Vous verrez un scénario de pilotage commercial de bout en bout.
La démonstration s’appuiera sur l’écosystème Microsoft CRM et IA, mais le sujet restera le processus commercial et sa valeur opérationnelle.
Des cas proposés par les participants
Avant la session, vous pourrez nous soumettre un problème ou un cas d’usage. Trois cas seront sélectionnés, anonymisés et proposés au vote. Le cas retenu sera analysé en direct autour de quatre questions :
- 1 Quel problème faut-il réellement traiter ?
- 2 Quelle baseline faut-il mesurer ?
- 3 Quelles données sont nécessaires ?
- 4 Quel résultat permettra de décider ?
La méthode Javista
Comment passer d’un cas d’usage à une décision en 4 à 6 semaines.
Questions / Réponses
Un temps d’échange direct consacré aux problématiques des participants.
Ce webinaire est fait pour vous si…
Vous pilotez une direction commerciale, CRM, Sales Operations, Revenue Operations, SI ou une activité opérationnelle et vous reconnaissez l’une de ces situations.
| IRRITANT | QUESTION MÉTIER |
|---|---|
| Pipeline difficile à fiabiliser | Quelles opportunités faut-il réellement challenger cette semaine ? |
| Trop de temps administratif | Que peut absorber l’IA sans retirer le commercial de la relation client ? |
| CRM insuffisamment renseigné | Comment améliorer la donnée sans ajouter de saisie ? |
| Priorisation difficile | Quels comptes ou opportunités nécessitent réellement une action ? |
| Historique client dispersé | Comment remettre rapidement les bonnes informations dans le contexte commercial ? |
Les intervenants
Imad HAJJAR
CEO – Javista
Régis LAVISSE
Agents and Low Code Go To Market Manager – Microsoft
Votre contexte
Un webinaire qui part aussi de votre réalité
Après votre inscription, nous vous poserons quelques questions très courtes sur votre contexte. Les réponses serviront à adapter la session aux préoccupations réelles des participants.
Vous pourrez notamment indiquer :
- votre principal irritant commercial
- le processus que vous aimeriez améliorer
- si vous disposez déjà d’un indicateur pour le mesurer
- un cas d’usage que vous souhaiteriez voir analysé
Quel processus CRM + IA mérite réellement d’être amélioré chez vous ?
Venez avec un irritant commercial concret. Repartez avec une grille de lecture pour savoir quoi mesurer, où commencer et comment décider si le cas mérite d’être industrialisé.
Jeudi 26 novembre 2026 · 11h00–12h00 · En ligne
Réserver ma place
Jeudi 26 novembre 2026 · 11h00–12h00 · En ligne Après votre inscription, un questionnaire de 2 minutes vous permettra de partager votre principal irritant commercial et, si vous le souhaitez, de proposer un cas d’usage à analyser pendant la session.
Merci ! Votre inscription est confirmée. Nous avons bien réservé votre place pour ce webinaire. Vous recevrez sous peu un email avec les infos pratiques. Si vous venez avec un collègue, pensez à l’inscrire aussi !Pour un webinar au plus proche de vos besoins, complétez ce court formulaire
Questions fréquentes
Le webinaire sera-t-il disponible en replay ?
Non. La session est conçue comme un échange live et interactif, notamment autour des cas soumis par les participants.
Faut-il déjà utiliser Dynamics 365 ou Copilot pour participer ?
Non. Le webinaire s’adresse aux organisations qui souhaitent améliorer leurs usages CRM et évaluer concrètement ce que l’IA peut apporter à leurs processus commerciaux.
Puis-je proposer mon propre cas d’usage ?
Oui. Après votre inscription, un questionnaire de préparation vous permettra de proposer un cas. Certains cas seront sélectionnés et analysés de manière anonymisée pendant la session.
Le webinaire est-il commercial ou technique ?
Ni une présentation produit ni une formation technique. La session est centrée sur les problèmes commerciaux, les usages CRM + IA, la mesure de la valeur et les conditions de passage à l’échelle.